Wie lassen sich mithilfe von digitalem und datenintelligenten Teilnehmermanagement Wettbewerbsvorteile für Event- und Full-Service Agenturen erzeugen? Der große Trend lautet „Datenintegration“, denn erst durch die Integration der unterschiedlichen Punkte der Teilnehmerreise kann der eigentliche Wert der Teilnehmerdaten gehoben und genutzt werden. Prozesse und Systeme müssen zusammenwachsen. Erst dadurch ist eine Personalisierung, Automatisierung und Flexibilisierung innerhalb der Agentur möglich.

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