Mit der doo Software für Termin-Shopping ermöglichen Sie Ihren Kunden und Besuchern eine Online Terminbuchung – einfach und schnell bedienbar und 100% DSGVO-konform.
Ab dem 08. März 2021 sieht der aktuelle Corona Stufenplan der Bundesregierung die Möglichkeit von Termin Shopping im Einzelhandel vor. Mit der doo Software für Termin Shopping (“Click and Meet”) ermöglichen Sie Ihren Kunden oder Besuchern eine Online Terminbuchung – einfach und schnell bedienbar und 100% DSGVO-konform.
Click and Meet Software von doo
Sie möchten Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, wieder persönlich in Ihrem Geschäft einzukaufen? Mit Hilfe von doo buchen sich Ihre Kunden ihren gewünschten Zeit-Slot. Sie legen vorab individuell fest, welche und wie viele Zeitspannen Sie zur Verfügung stellen möchten.
Unabhängig ob Einzelhandel mit oder ohne großem Filialnetz (Fachhändler, Baumärkte, Gartencenter, etc.), Museum, Zoo, botanischer Garten, Galerie, Gedenkstätte oder Gastronomie – doo setzt innerhalb kürzester Zeit die passende Lösung für Sie auf. Auch als Stadt können Sie beispielsweise eine gemeinsame Termin Shopping Software für Ihre zugehörigen Geschäfte anbieten.
Wie funktioniert die Click and Meet Software für den Einzelhändler?
Innerhalb der intuitiven Plattform von doo erstellen Sie pro Tag individuelle Zeit-Slots als Ticketkategorie. Jedem Zeit-Slot weisen Sie eine verfügbare Kapazitätsobergrenze zu. Die einzelnen Tage kopieren Sie schnell und einfach. Anschließend fügen Sie den automatisch generierten Kalender-Widget-Code in Ihre bestehende Webseite eine (alternativ: neue Webseite über doo). Ab jetzt können sich die ersten Kunden bereits für einen Termin online registrieren.
Tipp: Benötigen Sie schnell eine neue Webseite unabhängig von Ihrer bestehenden Seite bzw. der IT-Abteilung? Buchen Sie auf Wunsch den intuitiven “doo Webseiten-Baukasten” dazu.
Wie funktioniert die Termin-Shopping Software für den Kunden?
Hier gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Online Terminbuchung über die zentrale Homepage
Im doo Kalender-Widget gibt es mehrere Such- und Filtermöglichkeiten, wie beispielsweise Filiale/ Markt und Datum. Hiernach wählt der Kunden den gewünschten Termin aus und registriert sich mit nur wenigen Klicks mit seinen persönlichen Daten. Anschließend erhält er automatisch eine Termin Shopping Bestätigung mit individuellem QR-Code per E-Mail. Dieser Zugangscode kann vor Ort entweder direkt auf dem Smartphone (inkl. Wallet-Funktion) vorgezeigt oder vorher ausgedruckt mitgebracht werden. Am Eingang kann der QR-Code von jedem mobilen Endgerät eingescannt werden.
2. Online Terminbuchung auf der jeweiligen Webseite der Filiale/ des Marktes
In diesem Fall ist das Kalender-Widget bereits mit den Filial/Markt-Daten vorbefüllt. Der weitere Prozess erfolgt wie oben beschrieben.
Tipp: Wie der Zoo Dortmund dieses Konzept bereits im vergangen Jahr umgesetzt hat lesen Sie im Artikel “How To: Veranstaltungen trotz COVID-19“.
Der Zoo Dortmund wählte die doo Lösung, um den sehr großen Besucherandrang bereits vor den Kassen zu regulieren. Alternativ ist es mit doo aber auch möglich, bereits das Eintrittsticket zu buchen und online zu bezahlen.
Weitere Vorteile: Termin-Shopping mit doo
DSGVO-konforme Kontaktverfolgung
Mit Hilfe der Ticket-Registrierung wissen Sie jederzeit, wer zu welcher Zeit vor Ort anwesend war. So können Sie im Notfall bestimmte Kontaktgruppen automatisch im System erstellen und diese über beispielsweise eine Infektionsgefahr informieren. Alle erhobenen Daten können jederzeit DSGVO-konform gelöscht werden.
Newsletter promoten & Kunden besser verstehen
Nutzen Sie die Gelegenheit neue Kontakte für Ihren Newsletter zu generieren, indem Sie bei der Registrierung eine freiwillige Double-Opt-in Anmeldung bereitstellen. Ebenso können Sie persönliche Interessenfragen integrieren, um Ihre Kunden und Besucher besser kennenzulernen (100% DSGVO-konform).
Umsetzung: Click and Meet mit doo
Sie benötigen eine schnelle Lösung? Sprechen Sie mit unserer Expertin und lassen Sie sich beraten!
Dagmar Ebinger
E-Mail: dagmar.ebinger@doo.net
Tel: +49 89 248 815 315
