{"id":9655,"date":"2017-03-09T14:01:00","date_gmt":"2017-03-09T13:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=9655"},"modified":"2018-05-11T12:57:35","modified_gmt":"2018-05-11T11:57:35","slug":"ticketkategorien-richtig-erstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2017\/03\/09\/ticketkategorien-richtig-erstellen\/","title":{"rendered":"Ticketkategorien richtig erstellen &#8211; Tipps &#038; Tricks f\u00fcr meinen Event Ticketshop"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Weil jeder Gast anders ist, ist auch Ticket nicht gleich Ticket. Verschiedene Ticketkategorien sind dabei ein probates Mittel, um unterschiedliche Besuchergruppen auf die jeweils passende Art f\u00fcr Ihr Event zu gewinnen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Beim klassischen Dreiklang \u201eNormalpreis-Erm\u00e4\u00dfigt-Kostenlos\u201c ist nat\u00fcrlich l\u00e4ngst nicht Feierabend. Mit dem richtigen<a href=\"https:\/\/doo.net\/de\/ticketshop.html\"> Event-Ticketshop<\/a> er\u00f6ffnen sich Ihnen deutlich mehr M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Im folgenden Beitrag geben wir Ihnen eine Reihe Tipps, wie Sie f\u00fcr jeden Ihrer Teilnehmer die passgenauen Tickets anbieten \u2013 und so zugleich Ihrem Ticketabsatz einen Schub geben.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator css=&#8221;.vc_custom_1489149770890{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">1. Alles hat seinen Preis \u2013 finden Sie den richtigen!<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Machen wir uns nichts vor: Wenn wir uns f\u00fcr eine Veranstaltung interessieren, lautet eine unserer ersten Fragen, was die Teilnahme kostet. Bei Ihrer Messe, Ihrem Lernkurs oder Ihrem Kulturevent geht es Ihren G\u00e4sten genauso.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;9654&#8243; img_size=&#8221;large&#8221; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1489150671978{margin-bottom: 15px !important;margin-left: 15px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wichtig ist deshalb, den richtigen Preis f\u00fcr Ihr Event zu finden. Ist der Eintritt aus Sicht der Kunden zu teuer, bleiben sie fern. Ist er zu billig, zweifeln sie an der Qualit\u00e4t \u2013 und buchen ebenfalls nicht.<\/p>\n<p dir=\"ltr\" style=\"line-height: 1.38; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt;\">Zum richtigen Ticketpreis geh\u00f6rt dabei auch, ihn korrekt anzugeben. Selbstverst\u00e4ndlich interessiert Ihre Teilnehmer in der Regel der Bruttopreis \u2013 also jener, den sie auch bezahlen m\u00fcssen. Auf der Rechnung schl\u00fcsseln Sie dann<a href=\"https:\/\/doo.zendesk.com\/hc\/de\/articles\/202677262-Was-muss-ich-hinsichtlich-Umsatz-Mehrwertsteuer-beachten-\"> Steuersatz<\/a> und Ticketing-Geb\u00fchren genau auf.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1489150313441{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b83e-e868-3440-278763ca3d25\"><strong>EXPERTENTIPP:<\/strong> \u00c4ndern Sie w\u00e4hrend eines Verkaufszeitraumes auf keinen Fall die Preise einer Ticketkategorie. Das sorgt nur f\u00fcr Probleme mit der Buchhaltung. Legen Sie, falls Sie wegen einer zu geringen Nachfrage den Preis senken wollen, lieber<a href=\"https:\/\/doo.zendesk.com\/hc\/de\/articles\/204092632-Kann-ich-nach-Verkaufsstart-die-Ticketpreise-%8Andern-\"> eine neue Ticketkategorie<\/a> an und verbergen die alte in Ihrem Event-Ticketshop.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">2. Der fr\u00fche Vogel&#8230; ist Ihnen der liebste!<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Je zeitiger Sie Ihr Event ausverkauft haben, desto eher haben Sie Planungssicherheit. Warum also nicht mit verschiedenen Ticketkategorien ein fr\u00fches Buchen belohnen?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die Erfahrung zeigt: Mit Ultra-Fr\u00fchbucher-Tickets zum Sonderpreis l\u00e4sst sich der Vorverkauf ganz gut anheizen. Angebote \u00e0 la \u201eBuchen Sie bis Tag X und zahlen Sie 25 % weniger\u201c sorgen in der Regel f\u00fcr Bewegung in Ihrem Event-Ticketshop.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Aber Vorsicht: Bieten Sie blo\u00df nicht unbegrenzt Tickets auf diese Art an \u2013 sonst passiert es schnell, dass Sie Ihre Veranstaltung zwar im Handumdrehen voll bekommen, aber Ihre Kalkulation nicht mehr aufgeht. Besser: Geben Sie nur ein bestimmtes Kontingent \u2013 zum Beispiel 100 Tickets bei 1000 Pl\u00e4tzen \u2013 f\u00fcr Fr\u00fchbucher frei. Legen Sie den Verkaufszeitraum fest und machen ihn auch f\u00fcr Ihre Kunden transparent.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sind die ersten 100 Tickets weg, ist \u00fcbrigens auch noch eine zweite Fr\u00fchbucherphase denkbar. Weitere 200 Tickets mit einer Preisersparnis von 10 % zum Beispiel. So halten Sie den Ticketverkauf am Laufen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1489150322471{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b83e-e868-3440-278763ca3d25\"><strong>EXPERTENTIPP:<\/strong>\u00a0<\/span>Zeigen Sie auch in der Fr\u00fchbucherphase schon, was die Tickets sp\u00e4ter mal kosten werden. So sehen Ihre Kunden, wie viel Geld sie tats\u00e4chlich sparen. Das motiviert \u2013 und zwar nicht nur Pfennigfuchser.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">3. Nun aber ranhalten: Zeigen Sie, dass nur noch wenige Tickets verf\u00fcgbar sind<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Zugegeben: Das mit der Ticketanzahl ist so eine Sache. Sollten Sie nun anzeigen, wie viele Resttickets noch verf\u00fcgbar sind, oder nicht? Die klare Antwort lautet: Kommt drauf an!<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Fall 1: Sie planen eine Tagung mit bis zu 400 Teilnehmern. Angemeldet haben sich bislang 23 \u2013 es bleiben also 377 Tickets. F\u00fcr Au\u00dfenstehende wirkt das so, als werde Ihr Event ein Flop. Ergo: Sagen Sie nicht, wie viele Tickets es noch gibt.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Fall 2: F\u00fcr Ihre Whiskyverkostung mit bis zu 30 Teilnehmern haben sich schon 23 registriert \u2013 es bleiben also noch 7 Tickets. Jetzt hei\u00dft es, marketingtechnisch in Ihrem Event-Ticketshop Druck zu machen: \u201eNur noch 7 Pl\u00e4tze \u2013 buchen Sie jetzt!\u201c<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Gerade bei gr\u00f6\u00dferen Veranstaltungen kann es sinnvoll sein, die Gesamtmenge an Tickets einfach zu verschweigen. Setzen Sie stattdessen bewusst auf den<a href=\"https:\/\/www.konversionskraft.de\/conversion-optimierung\/verknappung-im-e-commerce.html\"> Verknappungseffekt<\/a>: Bieten Sie verschiedene Ticketkategorien mit jeweils einer limitierten Ticketanzahl an. Die Kategorien k\u00f6nnen sich dabei hinsichtlich ihres Preises oder auch in Bezug auf angebotene Leistungen unterscheiden. Wichtig: Ihre Kunden sollten im Idealfall einen gewissen Druck versp\u00fcren, schnell zu kaufen \u2013 bevor die Tickets weg sind.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1489150329585{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b83e-e868-3440-278763ca3d25\"><strong>EXPERTENTIPP:<\/strong>\u00a0<\/span>Je klarer Sie Ihren Ticketverkauf durch Kategorien und Verkaufszeitr\u00e4ume regeln, desto st\u00e4rker behalten Sie die Kontrolle \u00fcber das Geschehen. Legen Sie zum Beispiel fest, wie viele Tickets einer bestimmten Kategorie ein K\u00e4ufer maximal kaufen darf. Gerade bei der Nutzung von Zugangscodes, zu denen wir sp\u00e4ter noch kommen werden, ist das anzuraten.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">4. Kleine Geschenke erhalten die Kundschaft<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Promo-Codes sind toll: Ihre Kunden bekommen das Gef\u00fchl, von Ihnen etwas geschenkt zu bekommen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wie Sie bei der Verteilung der Codes vorgehen, h\u00e4ngt ganz von Ihnen ab. Sie k\u00f6nnen einen Promo-Code an mehrere potenzielle Teilnehmer schicken oder Codes erstellen, die nur genau einmal eingel\u00f6st werden d\u00fcrfen und danach verfallen. Beide Varianten haben ihre Vor- und Nachteile.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Mehrweg-Codes lassen sich viral verbreiten. Das ist Fluch und Segen zugleich. Fluch, weil der Promo-Code durch seine massenhafte Verbreitung auch in falsche H\u00e4nde gelangen kann. Segen, weil der Code so nicht personengebunden ist und auch neue Zielgruppen profitieren, von denen Sie noch gar nichts wussten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b841-125f-83e5-ae910d46cd0d\">Einmal-Codes bringen einen hohen Aufwand beim Versenden mit sich \u2013 eine Massenmail an Ihre gesamte Kundenliste k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich nicht verschicken. Aber: Sie sch\u00fctzen Ihr Ticketsystem vor Missbrauch.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1489150336241{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b83e-e868-3440-278763ca3d25\"><strong>EXPERTENTIPP:<\/strong>\u00a0<\/span>Mit den E-Mail-Kampagnen von<a href=\"https:\/\/doo.net\/de\/index.html\"> doo<\/a> ist der Mailversand ganz simpel. Sie k\u00f6nnen damit an jeden Nutzer einen eigenen Code verschicken \u2013 ganz ohne gro\u00dfen Aufwand.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">5. 100 G\u00e4ste, 100 Ticketkategorien: Mit Zugangscodes Personalisierung extrem denken<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die extremste Form von Codes sind sogenannte Zugangscodes. So lassen sich eine ganze Veranstaltung oder etwa auch einzelne Ticketkategorien verschl\u00fcsseln. Nur wer den Code besitzt, hat Zugriff. (Wie Zugangscodes funktionieren, beschreiben wir<a href=\"https:\/\/doo.zendesk.com\/hc\/de\/articles\/208193615-Zugangscodes\"> hier<\/a>.)<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die Anwendungsbereiche sind breit. Zum Beispiel k\u00f6nnen Sie einen Gesch\u00e4ftspartner zu Ihrem Event einladen und ihm \u00fcber einen Zugangscode ein Gratis-Ticket zukommen lassen. Oder Sie sehen f\u00fcr alle Referenten Ihrer Fachtagung ein Sonderticket vor, auf das sie mithilfe eines Codes Zugriff erhalten \u2013 und das niemand anderes sehen kann.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Theoretisch k\u00f6nnen Sie f\u00fcr jeden Gast einen eigenen Zugangscode festlegen \u2013 und damit jedem sein eigenes, individuelles Ticket geben. Mit der L\u00f6sung von doo sind bis zu 5000 Codes f\u00fcr ein Event schaltbar.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1489150341726{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b83e-e868-3440-278763ca3d25\"><strong>EXPERTENTIPP:<\/strong>\u00a0<\/span>Sie k\u00f6nnen einen Zugangscode auch in Form eines Geschenkgutscheines verschicken. So hat Ihr Kunde die M\u00f6glichkeit, selbst zu entscheiden, f\u00fcr welches Event und welche Ticketkategorie er ihn einl\u00f6st.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">6. F\u00fcr verschiedene Zielgruppen braucht es verschiedene Optionen<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Jede neue Ticketkategorie bringt zus\u00e4tzlichen Aufwand mit sich: beim Erstellen, beim Einladungsmanagement und hin und wieder auch beim \u00dcberpr\u00fcfen geforderter Bedingungen. W\u00e4hrend Sie bei der Verwendung von Zugangscodes vorab selbst entscheiden, wem Sie eine bestimmte Ticketkategorie freischalten, ist das bei anderen Varianten des Ticketsverkaufs anders. Sie haben dann mehrere Optionen:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Einlasspr\u00fcfung:<\/strong> Sollten Sie verg\u00fcnstigste Tickets f\u00fcr bestimmte Zielgruppen \u2013 z. B. Studenten, Arbeitslose oder Vereinsmitglieder \u2013 verkaufen, wollen Sie sicher pr\u00fcfen, ob sie berechtigt sind. Das geht dann am Einlass. Weisen Sie einfach in der Beschreibung der Ticketkategorie darauf hin.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Sofortpr\u00fcfung:<\/strong> Beim Buchen k\u00f6nnen Sie auch sofort pr\u00fcfen, ob ein Teilnehmer die Bedingungen f\u00fcr bestimmte Ticketkategorien erf\u00fcllt \u2013 indem Sie zum Beispiel eine Mitgliedsnummer abfragen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Manuelle Pr\u00fcfung:<\/strong> Denkbar ist zudem, dass Sie selbst pr\u00fcfen, ob ein Teilnehmer bestimmte Voraussetzungen f\u00fcr eine Ticketkategorie erf\u00fcllt. Lassen Sie sich zum Beispiel bei Presseakkreditierungen eine Kopie des Presseausweises oder Arbeitsproben schicken \u2013 und best\u00e4tigen die Ticketerteilung dann per Mail.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1489150349987{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b83e-e868-3440-278763ca3d25\"><strong>EXPERTENTIPP:<\/strong>\u00a0<\/span>Beschreiben Sie in den Eventinfos respektive unterhalb jeder Ticketkategorie kurz, was zu beachten ist. So fallen Ihre G\u00e4ste nicht aus allen Wolken, wenn sie am Einlass kontrolliert werden und den passenden Ausweis zu Hause gelassen haben.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Fazit<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Unterschiedliche Ticketkategorien sind f\u00fcr den Erfolg Ihres Events unentbehrlich. Kein Gast ist wie der andere. Mitglieder sollten anders behandelt werden als Nicht-Mitglieder, (aktive) Referenten anders als (passive) Zuh\u00f6rer. Verschiedene Preispakete sind deshalb unerl\u00e4sslich, zielgruppenspezifische Promo- oder Zugangscodes ein hervorragendes Mittel.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-8f383091-b845-9e16-a23f-7536195f84e9\">Aber Vorsicht: \u00dcbertreiben Sie es nicht mit der Anzahl der Ticketkategorien. Sie \u00fcberfordern Ihre G\u00e4ste sonst. Keiner sollte mehr als drei bis f\u00fcnf Ticketklassen sehen: Fr\u00fchbucher, Normalpreis, Erm\u00e4\u00dfigt f\u00fcr bestimmte Gruppen \u2013 viel mehr braucht es in der Regel nicht. Alles andere sollten Sie individuell \u00fcber Zugangscodes l\u00f6sen.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kostenlos, erm\u00e4\u00dfigt oder zum Normalpreis: Wie bilde ich unterschiedliche Ticketkategorien im Event Ticketshop Schritt f\u00fcr Schritt richtig ab?<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9654,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[14],"class_list":["post-9655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventmarketing","tag-event-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9655"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9659,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9655\/revisions\/9659"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}