{"id":9526,"date":"2017-02-23T17:20:32","date_gmt":"2017-02-23T16:20:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=9526"},"modified":"2018-05-11T17:02:55","modified_gmt":"2018-05-11T16:02:55","slug":"eventteilnehmer-analysieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2017\/02\/23\/eventteilnehmer-analysieren\/","title":{"rendered":"How to … Eventteilnehmer analysieren und Veranstaltung erfolgreich durchf\u00fchren"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Ihr Event kann starten: Alles ist auf den Punkt vorbereitet, kein Redner hat in letzter Minute abgesagt, das Catering l\u00e4uft planm\u00e4\u00dfig, sogar das Wetter spielt mit. Was kann jetzt noch schief gehen? Jede Menge! Denn jetzt \u00f6ffnen Sie die Tore f\u00fcr die Akteure, die \u00fcber Wohl und Wehe Ihrer Veranstaltung entscheiden: Ihre Eventteilnehmer.<\/p>\n

Lassen Sie sich Ihren Event-Erfolg nicht von einzelnen G\u00e4sten\u00a0kaputtmachen. Mit der richtigen Strategie profitieren Sie sogar von diesen Besuchern.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1487862021311{margin-bottom: 30px !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”2\/3″]

Eventteilnehmer analysieren: Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n

Um einer Gefahr erfolgreich zu begegnen, muss man sie fr\u00fchzeitig erkennen. Dazu m\u00fcssen Sie keine Psychoanalyse betreiben. Es reicht, wenn Sie sich \u00fcber typische Teilnehmer-Charaktere im Klaren und Eventteilnehmer analysieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”9520″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=”.vc_custom_1487864393777{margin: 15px !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Denn nicht alle Ihre G\u00e4ste werden in der Erwartung eines gelungenen Events voll des Lobes sein. Ihre Veranstaltung wird auch von Teilnehmern besucht, die mit kritischen Blicken nach M\u00e4ngeln suchen und ihre Meinung bei erstbester Gelegenheit kundtun. Geben Sie jetzt nicht das Ruder aus der Hand! Sie sind hier der Herr im Haus und haben das Ziel, allen Besuchern einen angenehmen, gewinnbringenden Austausch zu bieten.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

Eventteilnehmer analysieren und erfolgreiche Strategien entwickeln<\/h3>[vc_column_text]<\/p>\n

Nicht nur w\u00e4hrend der Veranstaltung – hier aber ganz besonders – sollten Sie deshalb ein Auge auf Ihre G\u00e4ste haben. Haben Sie Ihre Eventteilnehmer analysiert, lassen sich im Ernstfall vorbereitete Strategien anwenden und so kritische Besucher in applaudierende F\u00f6rderer verwandeln.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_btn title=”Sie kennen Ihre G\u00e4ste nicht? Dann f\u00fchren Sie schnell eine Zielgruppenanalyse durch! ” style=”outline” shape=”square” color=”orange” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-share” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fblog.doo.net%2F2017%2F02%2F09%2Fzielgruppenanalyse%2F|||”][vc_column_text]<\/p>\n

Andererseits kann eine falsche Reaktion oder gar Ignorieren von st\u00f6renden Einfl\u00fcssen die positive Event-Atmosph\u00e4re zunichtemachen. Das bedeutet: negatives Echo f\u00fcr Ihre Veranstaltung und Ihr Unternehmensimage. Selbst wenn es Ihnen gelungen ist<\/span>,\u00a0<\/span>eine Premium-Veranstaltung zu organisieren<\/a><\/span><\/span>\u00a0<\/span>und Ihre G\u00e4ste ein Top-Angebot genie\u00dfen d\u00fcrfen: Sie k\u00f6nnen nie sicher sein, dass sich alle Teilnehmer emotional zufrieden stellen lassen.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

Diese 5 Teilnehmer-Typen sollten Sie kennen<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n

Die Kunst besteht darin, nicht nur die extrovertierten Besucher in ihrer Eigenart zu erkennen. Nehmen Sie auch die Teilnehmer wahr, die auf leisen Sohlen daherkommen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Analysieren und diese 5 Typen<\/strong> erkennen:<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text]

1. Der laute Gast<\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”9522″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=”.vc_custom_1487864716779{margin: 15px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Dieser Teilnehmer-Typ liebt es, auch aus gr\u00f6\u00dfter Entfernung noch geh\u00f6rt zu werden. Er nutzt jede Gelegenheit das Mikro zu erhaschen, um auf sich aufmerksam zu machen.<\/span><\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich darf man sich freuen, wenn das Publikum sich beteiligt. Achten Sie aber darauf, dass dieser Teilnehmer-Typ die Veranstaltung nicht sprengt. Er sollte nicht die Gelegenheit bekommen, anderen Besuchern durch sein Verhalten unangenehm aufzufallen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

2. Der Netzwerker<\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Dieser Teilnehmer-Typ m\u00f6chte etwas darstellen und definiert sich \u00fcber sein Netzwerk. Er kommuniziert gleich und viel und nutzt alle Netzwerkoptionen.<\/span><\/p>\n

Vor dem digitalen Zeitalter hat er unerm\u00fcdlich Visitenkarten gesammelt \u2013 je mehr desto besser \u2013 heute pflegt er seine Netzwerkprofile \u00fcber Kontaktanfragen. Er sucht gezielt nach den VIPs und bringt sich wo es geht ins Gespr\u00e4ch.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”9523″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=”.vc_custom_1487864750657{margin: 15px !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Auch dieser Teilnehmer-Typ ist erw\u00fcnscht. Allerdings gilt hier wie beim lauten Gast: F\u00fchlen sich B\u00fchnenveranstalter, Aussteller oder andere Besucher bedr\u00e4ngt, sollten Sie Ma\u00dfnahmen in petto haben, die das Event nicht aus dem Ruder geraten lassen.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

3. Der Influencer<\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”9521″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=”.vc_custom_1487864775442{margin: 15px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Dieser Teilnehmer-Typ will erkannt und hofiert werden, auch wenn er sich bedeckt h\u00e4lt. Senden Sie Ihre Antennen in den Orbit und ersp\u00fcren Sie die Aura, mit der sich Influencer gerne umgeben.<\/span><\/p>\n

Der Influencer darf nicht unerkannt bleiben. Sein Wirkkreis ist m\u00e4chtig. Wird er missachtet, kann Sie das nicht nur einen werbewirksamen F\u00fcrsprecher in der Zielgruppe kosten.\u00a0<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen sich auch jede Menge schlechter publicity einhandeln, beispielsweise in Form eines niederschmetternden Urteils in den sozialen Netzwerken.<\/p>\n

Influencer gelten als Expertisen ihres Fachgebiets und tummeln sich auf Ihrem Event, weil sie in irgendeiner Form dar\u00fcber berichten werden: direkt oder indirekt, fachlich oder emotional oder beides \u2013 in jedem Fall sollte ein Influencer Ihnen gewogen sein.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

4. Der Wissende<\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Dieser Teilnehmer-Typ hat s\u00e4mtliche Programm- und Hintergrundinformation studiert, bevor er Ihr Event aufsucht. Er l\u00e4sst sich nicht gern belehren, denn er wei\u00df Bescheid. Er l\u00e4sst sich nicht auf Nettigkeiten ein, denn ihn interessieren harte Fakten. Superp\u00fcnktlich, wie die bucklige Verwandtschaft zur Kaffeeeinladung, ist er 10 min. zu fr\u00fch und bleibt mindestens bis zum Ende der Veranstaltung.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”9534″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=”.vc_custom_1487864800882{margin: 15px !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Auch dieser Teilnehmer-Typ darf Ihnen recht sein. Seine Anwesenheit zeigt, dass Ihre Veranstaltung ein gewisses fachliches Niveau hat, sonst w\u00fcrde sich der Kenner hier nicht aufhalten.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text]

5. Der Ungeduldige<\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”9524″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=”.vc_custom_1487864829139{margin: 15px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Dieser Teilnehmer-Typ verbreitet eine gewisse Hektik. Er ist vielbesch\u00e4ftigt, hat seinen vollen Schreibtisch mit in Ihre Veranstaltung gebracht und versucht, die Termin\u00fcberschneidungen in seinem Kalender zu jonglieren ohne Wichtiges zu verpassen.<\/span><\/p>\n

Weil das Programm nicht ganz in seinen Terminplan passt, reagiert er mit Ungeduld auf Warteschlangen oder min\u00fctliche Verz\u00f6gerungen von Programmpunkten.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Dieser Typ zeugt auf seine Weise ebenfalls von der Klasse Ihres Events. Trotz seines Termindrucks nimmt er sich die Zeit, Ihre Veranstaltung zu besuchen. Das spricht f\u00fcr Sie. \u00a0<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

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Die Mischung macht\u00b4s: Sie brauchen alle Teilnehmer-Typen f\u00fcr eine belebte Veranstaltung<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Selbstverst\u00e4ndlich l\u00e4sst sich die Reihe der Eventteilnehmer-Typen erweitern. Da tummeln sich Genie\u00dfer und solche, die einfach nur neugierig umherschlendern genauso wie diejenigen, die sich \u00fcber einen \u201efreien\u201c Tag freuen, sp\u00e4t kommen und fr\u00fch wieder gehen.<\/p>\n

Aber diese Typen werden Ihren Eventerfolg nicht vereiteln. Hier ist keine besondere Achtsamkeit geboten, Pr\u00e4ventivma\u00dfnahmen f\u00fcr Gefahrszenarien er\u00fcbrigen sich.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

So sind Sie optimal vorbereitet auf schwierige Teilnehmer<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n

Jede Strategie ist nur so gut wie die vorausgehende Analyse. Haben Sie Ihre Eventteilnehmer analysiert, kommt es jetzt darauf an, auch diese auff\u00e4lligen und anstrengenden Besucher je nach Teilnehmer-Typ zu beruhigen, ernst zu nehmen, zu leiten, zu unterst\u00fctzen und wertzusch\u00e4tzen. <\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text]

Schwierige Teilnehmer \u2013 erfolgreiche Veranstaltung? So geht\u00b4s<\/h3>[vc_column_text]<\/p>\n

Alle guten Dinge sind 3! Alles was Sie brauchen ist<\/p>\n

    \n
  1. gut geschultes Personal,<\/li>\n
  2. softwarebasierte Unterst\u00fctzung<\/a><\/span>\u00a0(Event Registration Software, Teilnehmermanagement Software, Event Management Software, Software f\u00fcr Meinungs-Umfragen, etc.)<\/li>\n
  3. eine Anleitung zum Umgang mit jedem dieser 5 Eventteilnehmer-Typen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Mit gut ausgebildetem Personal gelingt es im Umgang mit auff\u00e4lligen Besuchern, die Situation zu entsch\u00e4rfen und G\u00e4ste zu beruhigen.<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

    5 Typen = 5 Strategien<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n

    So reagieren Sie, wenn beispielsweise …<\/p>\n

    \n

    1. der Laute<\/strong>\u00a0sich zu sehr in den Vordergrund dr\u00e4ngt, andere Besucher dadurch nicht zu Wort kommen, sich unwohl f\u00fchlen oder genervt sind.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    \u25ba\u00a0<\/span>Wenn m\u00f6glich schaffen Sie eine beruhigende Atmosph\u00e4re. Ged\u00e4mpftes Licht, beruhigende Musik und eine sanfte Ansprache zwingen auch den polterndsten Gast zu etwas mehr Ruhe und R\u00fccksichtnahme. Bleiben diese Ma\u00dfnahmen erfolglos, nehmen Sie ihn h\u00f6flich aber bestimmt zur Seite und bitten explizit um Ruhe.<\/p>\n

    \n

    2. der Netzwerker<\/strong> in seinem Drang nach Kontaktaufnahme und Vernetzung zunehmend unangenehm auff\u00e4llt.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    \u25ba\u00a0<\/span>Bieten Sie Vernetzungsplattformen speziell zum Event. Egal ob pers\u00f6nlich oder digital, der Netzwerker wird begeistert sein und niemand muss sich bedr\u00e4ngt f\u00fchlen.<\/p>\n

    \u25ba\u00a0<\/span>Fragen Sie die Netzwerker, welche Redner, Aussteller, Akteure sie beim n\u00e4chsten Event erwarten. Netzwerker haben sicher eine dezidierte Meinung dazu. Das kann f\u00fcr Sie wichtige Hinweise zur Frage Who ist Who sein und die Gestaltung Ihres kommenden Events bereichern.<\/p>\n

    \u25ba\u00a0<\/span>Gestalten Sie einen Programmpunkt, der Netzwerker magisch anzieht. So k\u00f6nnen sie sich direkt austauschen. Ein Gewinn sowohl f\u00fcr diesen Teilnehmer-Typ als auch f\u00fcr Ihr Event.<\/p>\n

    \n

    3. der Influencer<\/strong> undercover Ihre Veranstaltung besucht.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    \u25ba\u00a0<\/span>In Ihrer Vorbereitung zur Eventteilnehmer-Analyse haben Sie die Recherche Influencer meiner Branche aktualisiert. Sie kennen die Gesichter und Themenschwerpunkte. Vielleicht haben Sie auch auf Ihre Kosten eingeladen und es besteht bereits ein Kontakt.<\/p>\n

    [\/vc_column_text][vc_btn title=”Falls nicht, lernen Sie hier, wie Sie einen Influencer finden und f\u00fcr sich zu gewinnen” style=”outline” shape=”square” color=”orange” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-share” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fblog.doo.net%2F2017%2F02%2F14%2Finfluencer-finden%2F|||”][vc_column_text]<\/p>\n

    \u25ba<\/span>\u00a0Bei einer \u00fcbersichtlichen Teilnehmerzahl k\u00f6nnen Sie es riskieren, den Influencer beim Einchecken zu erkennen. Wollen Sie aber sicher gehen, greifen Sie auf Ticketsoftware zur\u00fcck, die Ihnen den Einlass anzeigt. Jetzt ist es an Ihnen, dem Influencer mit Wertsch\u00e4tzung und dem ein oder anderen Testangebot zu begegnen und f\u00fcr Ihre Sache zu begeistern.<\/p>\n

    \n

    4. der Wissende<\/strong> mit geringsch\u00e4tzigen Blicken schlechte Stimmung propagiert.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    \u25ba<\/span>\u00a0Wollen Sie mit ihm ins Gespr\u00e4ch kommen, h\u00fcten Sie sich vor Small Talk. Daten und Fakten sind die Sph\u00e4ren, in denen sich der Wissende bewegt. Geben Sie sich keine Bl\u00f6\u00dfe bei dem Versuch mithalten zu wollen. Zeigen Sie vielmehr Ihr Interesse an seinem Know-how, seinem Insiderwissen und seiner strukturierten Art.<\/p>\n

    \u25ba<\/span>\u00a0Hat Ihr Gegen\u00fcber Ihre Anerkennung f\u00fcr sein Fachgebiet, wird er Sie gerne an seinem Wissen teilhaben lassen. Wichtige Informationen, Entwicklungsprognosen oder Trendanalysen, \u2026 der ein oder andere Augen\u00f6ffner zu Ihrer Branche, k\u00f6nnte der Lohn Ihrer M\u00fche sein. Versuchen Sie\u00b4s!<\/p>\n

    \n

    5. der Ungeduldige<\/strong> durch hektisches Einfordern von Informationen, Service oder g\u00fcnstigerer Logistik die entspannte Event-Atmosph\u00e4re beeinflusst<\/p>\n<\/blockquote>\n

    \u25ba<\/span>\u00a0Treten Sie ihm gegen\u00fcber mit der unangefochtenen Haltung der Kunde ist K\u00f6nig.\u00a0Zeigen Sie Verst\u00e4ndnis f\u00fcr seine Situation, leiten oder begleiten Sie ihn auf k\u00fcrzesten Wegen, geben Sie bereitwillig Auskunft, auch wenn er direkt vor dem Hinweisschild steht.<\/p>\n

    \u25ba<\/span>\u00a0Geben Sie ihm das Vertrauen, mit jeder Anfrage bei Ihnen auf offene T\u00fcren zu sto\u00dfen.<\/p>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

    Gut vorbereitet werden Sie doppelt belohnt<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n

    Mit den richtigen Ma\u00dfnahmen wird Ihr Event gelingen. Denn Sie werden auch\u00a0schwierige G\u00e4ste erfolgreich in Ihr Event integrieren<\/a><\/span>\u00a0k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Und nicht nur das: Sie profitieren von jedem Teilnehmer-Typen. Diese erweitern Ihr Wissen, \u00fcbernehmen Ihr Marketing und liefern wichtige Impulse f\u00fcr die Planung weiterer Events. Sch\u00f6pfen Sie aus diesem Fundus.<\/p>\n

    Sie d\u00fcrfen sich \u00fcber alle G\u00e4ste freuen. Erst die gesunde Mischung l\u00e4sst Ihr Event zu einer belebten und erfolgreichen Veranstaltung werden.<\/p>\n

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    Lassen Sie sich Ihren Erfolg nicht von den unterschiedlichen Typen der Eventteilnehmer kaputtmachen. Gehen Sie auf jeden einzelnen ein! <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9520,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[41],"class_list":["post-9526","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-event-analytics","tag-event-analytics"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9526"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9544,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9526\/revisions\/9544"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9526"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}