{"id":8378,"date":"2016-12-08T14:05:40","date_gmt":"2016-12-08T14:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/website.doo.net\/?p=8378"},"modified":"2018-05-11T17:03:31","modified_gmt":"2018-05-11T16:03:31","slug":"eventanalyse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2016\/12\/08\/eventanalyse\/","title":{"rendered":"How to … Eventanalyse – das Beste aus Ihrer Veranstaltung herausholen"},"content":{"rendered":"

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\"So

So geht Eventanalyse<\/p><\/div> Sie haben Ihr Event mehr oder weniger erfolgreich durchgef\u00fchrt, wissen aber: da ist noch Luft nach oben. Aber wo sind die Hebel, die eine mittelm\u00e4\u00dfige zu einer umsatzstarken Veranstaltung machen? Wo setzen Sie an, um das gesamte Potential Ihres Eventmarketings zu heben? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Hilfe einer richtigen Eventanalyse Ihre Conversion um 100% steigern k\u00f6nnen!<\/p>\n

Wie die Eventanalyse Sie zum Erfolg f\u00fchrt<\/span><\/strong><\/h2>\n

Bevor hektischer Aktionismus ausbricht, sollten Sie den ersten vor dem zweiten Schritt tun. Mit einer Eventanalyse bereiten Sie zuk\u00fcnftige Veranstaltungen nicht nur perfekt vor, Sie f\u00fchren sie auch so durch, dass die Teilnehmerzahl sich leicht verdoppeln l\u00e4sst.<\/span> Um Ihr Eventmarketing zu optimieren, m\u00fcssen Sie das Zusammenspiel der Kommunikationskan\u00e4le verstehen.<\/span><\/p>\n

Das Beste aus Ihren verf\u00fcgbaren Kan\u00e4len herausholen<\/strong><\/span><\/h2>\n

Die Eventanalyse ist kein Hexenwerk. \u00dcberlegen Sie zun\u00e4chst, welche Online-Kommunikationskan\u00e4le Ihnen zur Verf\u00fcgung stehen. Wo wird Ihr Event sichtbar? Welche wichtigen Kan\u00e4le bespielen Sie schon und welche weiteren Kan\u00e4le sollten Sie bespielen? Generell sind mehrere Online-Kan\u00e4le m\u00f6glich, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, oder um sich f\u00fcr Ihre Zielgruppe erreichbar zu machen: <\/span><\/p>\n

Nehmen Sie diese Online-Kan\u00e4le ins Visier<\/strong><\/span><\/h4>\n

Der direkte Kontakt \u2013 direct traffic<\/strong> -, in der Ihre Zielgruppe entweder per URL-Eingabe oder \u00fcber Bookmark-Aufruf Ihre Webseite erreicht. Aber Achtung: nicht alle unter direct traffic gemessenen Kontakte stammen aus einer dieser Quellen. Denn immer wenn die Technik einen Besucher nicht pr\u00e4zise herleiten kann, wird er als direkter Kontakt verbucht.<\/span> Die organische Suche<\/strong> \u2013 SEO. \u00a0Sie hat das Ziel, die eigene Webseite m\u00f6glichst weit oben in den Suchanzeigen von Suchmaschinen anzeigen zu lassen.<\/span> Die social Media-Kan\u00e4le<\/strong> des sozialen Netzwerks, wie Facebook, Twitter, Youtube, Instagram etc.<\/span> Und nat\u00fcrlich die klassische E-Mail<\/strong>.<\/span> Diese Kan\u00e4le sind zwar bekannt und werden genutzt, allerdings oft weit unter ihren M\u00f6glichkeiten.<\/span><\/p>\n

Die Eventanalyse deckt auf: 2 typische Fehler<\/strong><\/span><\/h4>\n

1. Nur einzelne Kan\u00e4le werden bespielt, w\u00e4hrend weitere n\u00fctzliche Kan\u00e4le au\u00dfer Acht gelassen werden.<\/span> 2. Die Kan\u00e4le werden komplett unabh\u00e4ngig voneinander bespielt \u2013 ohne Vernetzung zwischen den Kan\u00e4len.<\/span> Ein erfolgreiches Eventmarketing hebt das gesamte Potential der diversen Kommunikationskan\u00e4le. Jeder einzelne f\u00fcr sich birgt gro\u00dfe Chancen, aber erst im \u00a0gekonnten Zusammenspiel dieser Online-Kan\u00e4le liegt die St\u00e4rke Ihres Eventmarketing.<\/span> Liegt laut Eventanalyse hier der Hase im Pfeffer, sollten Sie zuallerst die f\u00fcr Sie sinnvollen und erfolgversprechenden Kommunikationskan\u00e4le bestimmen. Einmal festgelegt, kommt es darauf an, diese mit Leben zu f\u00fcllen. Sorgen Sie f\u00fcr traffic auf Ihrer Webseite, und bringen Sie so Besucher zu Ihrem Event-Angebot. <\/span><\/p>\n

Endlich mehr Besucher auf Ihrer Webseite \u2013 so geht\u00b4s?<\/strong><\/span><\/h4>\n

Ihre Webseite wird in den Suchmaschinen noch nicht optimal gerankt? M\u00f6glicherweise taucht sie auf der ersten Seite der Suchanzeigen gar nicht auf? Dann wird es h\u00f6chste Zeit in Suchmaschinenoptimierung zu investieren.<\/span><\/p>\n

Nutzen Sie die organische Suche: SEO<\/strong><\/span><\/h4>\n

Der Erfolg dieser Bem\u00fchungen ist nicht pr\u00e4zise planbar und zeitlich betrachtet keine schnelle L\u00f6sung. Die organische Suche wird Ihre Webseite dann listen, wenn deren Inhalt hohe Relevanz zum eingegebenen Suchbegriff zeigt. Im Gegensatz zur bezahlten Suche \u2013 wie beispielsweise google adwords \u2013 ist die organische Suche kein k\u00e4ufliches Trafficinstrument.<\/span> 3 wichtige Indikatoren bestimmen die Suchmaschinenrelevanz:<\/span><\/p>\n

    \n
  • der Einsatz von Keywords (Schl\u00fcsselw\u00f6rtern) auf der Webseite<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • guter Content (n\u00fctzliche Inhalte) und damit<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • aussagekr\u00e4ftige Backlinks (Verlinkungen von externen Webseiten) auf Ihre Webseite.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Je relevanter Ihre Webseite f\u00fcr Ihre Zielgruppe ist, desto h\u00f6her wird sie gerankt. K\u00f6nnen Sie gar mit einem Nischenangebot aufwarten, steht einer hohen Leistung nichts im Wege.<\/span><\/p>\n

        Traffic generieren \u00fcber soziale Medien \u2013 so geht\u00b4s<\/strong><\/span><\/h4>\n

        \u00dcber Ihre social media-Kan\u00e4le wie die Facebook-Fanpage halten Sie Ihre Zielgruppe \u00fcber sich, Ihr Unternehmen und Ihr Angebot auf dem Laufenden. Zeigt Ihre Eventanalyse, dass Ihre Fanpage wenig Input zu Ihrem Eventangebot bringt, ist Nachbesserung n\u00f6tig.<\/span> Bieten Sie attraktive Informationen, laden Sie zu Mitmach-Aktionen ein und berichten Sie von Ihren Events. Je relevanter Ihre Facebook-Posts, desto h\u00e4ufiger werden Sie von Fans geteilt und sorgen f\u00fcr Traffic.<\/span><\/p>\n

        Ihr kostbares Gut: E-Mail-Listen d\u00fcrfen nicht brach liegen<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Wenn Ihre Eventanalyse zum E-Mail-Marketing wenig zu sagen hat, besteht dringender Handlungsbedarf. Der direkte Kontakt zu Ihrem potentiellen Kunden per elektronischer Post ist nach wie vor ein nicht zu untersch\u00e4tzender Kommunikationskanal. Verf\u00fcgen Sie \u00fcber gepflegte E-Mail-Adresslisten Ihrer Zielgruppe, planen Sie E-Mail-Kampagnen unbedingt in Ihr Eventmarketing ein.<\/span><\/p>\n

        Twitter, Instagram, Google+ & Co. \u2013 wo immer sich Ihre Zielgruppe tummelt: Seien Sie pr\u00e4sent<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Hat Ihre Marktforschung weitere online-Plattformen ausgemacht, auf denen sich Ihre Zielgruppe gern bewegt, z\u00f6gern Sie nicht, sich auch hier sichtbar zu machen. Beziehen Sie diese Kan\u00e4le in Ihre Kampagnenplanung ein. <\/span><\/p>\n

        Welche E-Mail-Kampagnen sollten Sie wann verschicken?<\/strong><\/span><\/h2>\n

        Warum sind E-Mail-Kampagnen f\u00fcr den Ticketverkauf so wichtig? Und warum werden sie trotzdem gern \u00fcbersehen?<\/span> Zugegeben, die Responseraten von E-Mailings bewegen sich h\u00e4ufig im unteren einstelligen Prozentbereich. Nichtsdestotrotz sind E-Mailings als direkter Kontakt zum potentiellen Kunden nicht zu untersch\u00e4tzen. Au\u00dferdem liefert Event Analytics sehr differenzierte Ergebnisse zum E-Mail-Marketing und macht es zu einem extrem gut planbaren Kanal.<\/span><\/p>\n

        Die Einladung<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Mit einigem zeitlichen Vorlauf versenden Sie die pers\u00f6nliche Einladung f\u00fcr das bevorstehende Event. Machen Sie den Empf\u00e4nger auf das einmalige Ereignis aufmerksam und bieten Sie ihm eventuell einen Fr\u00fchbucher-Rabatt.<\/p>\n

        Der Reminder<\/strong><\/span><\/h4>\n

        W\u00e4hlen Sie einen geeigneten Termin f\u00fcr die Versendung Ihrer Einladungserinnerung. Wann ist Ihre Zielgruppe am ehesten empf\u00e4nglich f\u00fcr Ihr Angebot?<\/span><\/p>\n

        Sale<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Der offizielle Ticketverkauf startet. Machen Sie Ihren Empf\u00e4nger auf das begrenzte Angebot und das gro\u00dfe Interesse an Ihrem Event aufmerksam.<\/span><\/p>\n

        Pre-Event Informationen<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Senden Sie erste Details zum Event, z.B. special guests, besondere Highlights, exklusiver Service etc.<\/span><\/p>\n

        Special offer<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Ist der Empf\u00e4nger bereits Kunde, machen Sie ihm eine besondere Offerte.<\/span><\/p>\n

        Freundschaftswerbung<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Bieten Sie ein Dankesch\u00f6n bei erfolgreicher Event-Empfehlung.<\/span> Ihrer Kreativit\u00e4t sind keine Grenzen gesetzt. Versetzen Sie sich in die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Zielgruppe und entwickeln Sie Ansprachen und Angebote, die ankommen.<\/span><\/p>\n

        Wie Sie die Konvertierung Ihres Ticketshops erh\u00f6hen<\/strong><\/span><\/h2>\n

        Das Ziel Ihres Eventmarketings ist klar: der Ticketverkauf. Besucher Ihrer Webpr\u00e4senzen sollen Kunden werden, also vom potientiellen in einen zahlenden Kunden konvertieren. Denn was n\u00fctzen Ihnen hohe Besucherzahlen ohne Umsatz? Ihre Eventanalyse signalisiert hier noch Nachholbedarfd? Mit der richtigen Strategie ist die Konvertierung kein Quantensprung.<\/span><\/p>\n

        Vermeiden Sie diese typischen 7 Fehler:<\/strong><\/span><\/h4>\n

        1.<\/strong> Auf der Suche nach dem Ticketshop oder Anmeldeformular erlebt sich der User wie Odysseus auf seinen Irrfahrten. Ohne eine lineare Klick-F\u00fchrung (usability der Webseite) entsprechend seiner Bed\u00fcrfnisse und Anfragen, wird der Besucher frustriert aufgeben. 2.<\/strong> Der Ticketshop ist nicht von allen digitalen Endger\u00e4ten aus bequem erreich- und bedienbar. Ohne responsive Design und Accessability wird der Zugang zum Shop unn\u00f6tig erschwert oder sogar verhindert.<\/span> 3.<\/strong> Zu lange Ladezeiten erm\u00fcden und generieren Abbr\u00fcche.<\/span> 4.<\/strong> Der Aufbau des Ticketshops ist eigenwillig und weicht deutlich von gewohnten Abl\u00e4ufen und Visualisierungen ab.<\/span> 5.<\/strong> Die Registrierung im Ticketshop verlangt aus Sicht des Users unverst\u00e4ndlich viele Eingaben. Aus Sicht des Anbieters macht die Datenabfrage Sinn, allerdings ist der Ticketshop der falsche Ort, um mehr als die zur Registrierung n\u00f6tigen Daten zu erheben. Den User bef\u00e4llt bestenfalls ein Unwohlsein, schlimmstenfalls bricht er den Bestellvorgang – auch aus Zeitgr\u00fcnden – ab.<\/span> 6.<\/strong> Das gew\u00fcnschte Bezahlverfahren wird nicht angeboten. Weitere gewohnte Vertrauenssignale wie G\u00fctesiegel oder sichere Daten\u00fcbertragung fehlen.<\/span> 7.<\/strong> Zu viele Klicks sind n\u00f6tig, bis der User den entscheidenen \u201eDaten absenden\u201c bzw. \u201e\u201cKaufen\u201c-Klick t\u00e4tigen kann. Der Besucher bricht den Kaufprozess ab.<\/span><\/p>\n

        So wird aus Ihrem Besucher ein zahlender Kunde <\/strong><\/span><\/h4>\n

        Es braucht eine Strategie, um aus einem aktiven User – Active User – einen eingebundenen User – Engaged User – und schlie\u00dflich einen K\u00e4ufer – Converted User – zu machen.<\/span>

        \"doo

        doo Event Analytics<\/p><\/div> Active User sind Besucher Ihrer Webpr\u00e4senzen. Interessenten also, die auf Ihr Eventangebot aufmerksam geworden sind.<\/span> Engaged User sind Besucher, die bereits eine Bindung zu Ihren Angeboten oder Aktionen aufgebaut haben. Bestenfalls teilen, kommentieren und empfehlen sie Ihre Inhalte.<\/span> Schlie\u00dflich ist der converted User das Ziel Ihrer Bem\u00fchungen. Ein gewonnener, sprich zahlender Kunde. Diesen wertvollen Kontakt sollten Sie nicht mit dem Zahlungseingang zu den Akten legen. Pflegen Sie Ihre Bestandskunden, deren Empfehlungen sind Ihre besten Verb\u00fcndeten im gro\u00dfen Markt der Mitstreiter.<\/span> Was ist zu tun, wenn die Eventanalyse Ihnen geringe Wandlungsquoten zwischen den verschiedenen User-Profilen bescheinigt? Lassen Sie sich nicht entmutigen: Event Analytics pr\u00e4sentiert Ihnen wertvolle Stellschrauben, an denen Sie gezielt drehen k\u00f6nnen, um Ihre Umsatzerwartungen zu erreichen oder sogar zu \u00fcbertreffen. <\/span><\/p>\n

        Wichtige Stellschrauben f\u00fcr Ihren Erfolgskurs<\/strong><\/span><\/h4>\n