{"id":14468,"date":"2020-01-30T16:32:27","date_gmt":"2020-01-30T15:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=14468"},"modified":"2020-01-30T16:32:27","modified_gmt":"2020-01-30T15:32:27","slug":"wie-steigere-ich-die-teilnehmerzahl-und-gleichzeitig-deren-qualitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2020\/01\/30\/wie-steigere-ich-die-teilnehmerzahl-und-gleichzeitig-deren-qualitat\/","title":{"rendered":"Wie steigere ich die Teilnehmerzahl und gleichzeitig deren Qualit\u00e4t?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Die Planung und Vorbereitung eines Events ist ein langwieriger und vielschichtiger Prozess, an dessen Ende eine erfolgreiche Veranstaltung stehen soll. Neben Faktoren wie Teilnehmer-Feedbacks oder reibungslosen Abl\u00e4ufen vor Ort gibt es <\/span><b>Kriterien,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> die den <\/span><b>Erfolg eines Events <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">aus Sicht eines Veranstalters definieren und klar <\/span><b>messbar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> machen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prim\u00e4r denken Veranstalter hier zun\u00e4chst an die <\/span><b>Anzahl der Teilnehmer.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Je mehr Besucher an einem Event teilnehmen, desto besser. Dies ist in Regel auch richtig, jedoch h\u00e4ngt der langfristige Erfolg eines Business Events eher von der <\/span><b>Qualit\u00e4t der Teilnehmer ab.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sind die G\u00e4ste vor Ort tats\u00e4chlich die, die ich erreichen wollte? Konnte ich also z.B. die Aufmerksamkeit von wichtigen Entscheidern erreichen oder haben an der Veranstaltung eher nur zahlreiche \u201cNeulinge\u201d teilgenommen, die sich nur grunds\u00e4tzlich informieren mochten?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn es also gelingt, die Anzahl der Teilnehmer zu steigern, die den gesetzten Qualit\u00e4tsanspr\u00fcchen gen\u00fcgt, f\u00fchrt das unter dem Strich zu einer sehr erfolgreichen Veranstaltung. Dies gilt nicht nur aus Sicht des Veranstalters, sondern auch aus der Perspektive der Teilnehmer.<\/span>[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Wie locke ich mehr wertvolle Teilnehmer auf mein Event?<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Relevanz zahlt langfristig auf den Event-Erfolg ein. Insbesondere bei wiederkehrenden Events tragen <\/span><b>interessante Inhalte <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dazu bei, dass die Teilnehmer die Veranstaltung immer mehr als gesetzten Pflichttermin ansehen. Um ein relevantes Angebot zu generieren, ist es essentiell, die Inhalte so nah wie m\u00f6glich an den pers\u00f6nlichen Interessen seiner <\/span><b>Ziel-Teilnehmer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> auszurichten.<\/span>[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">1. Das Potential der Teilnehmerreise<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Im Business-Kontext gibt es unterschiedliche Veranstaltungen wie Fachmessen, Kongresse oder Firmenveranstaltungen. Hier wie dort gilt es, die richtigen Besucher in der gew\u00fcnschten Anzahl zu attraktivieren. Entlang der so genannten \u201cTeilnehmerreise\u201d (siehe auch \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2019\/07\/17\/was-ist-eine-attendee-journey\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was ist eine Teilnehmerreise?<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d) gibt es mehrere Abschnitte, die die Anzahl sowie die Qualit\u00e4t der G\u00e4ste gezielt beeinflussen k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Einladung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registrierung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Einlass<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Engagement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Schwierigkeiten k\u00f6nnen in diesen Abschnitten auftreten? Wie kann man die Phasen gezielt zur Steigerung der Teilnehmeranzahl und -qualit\u00e4t nutzen?<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;13622&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/blog.doo.net\/2019\/07\/17\/was-ist-eine-attendee-journey\/&#8221;]<h3 class=\"doo_h3_subheader\">Event-Einladung<\/h3>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Bei jeder Veranstaltung m\u00fcssen zahlreiche potentielle Besucher zun\u00e4chst einmal angesprochen bzw. informiert werden. Bei einer E-Mail-Einladung kann man im Allgemeinen davon ausgehen, dass diese von maximal 15 bis 20 % der Adressaten ge\u00f6ffnet wird. Hierf\u00fcr ist prim\u00e4r eine falsche Ansprache und damit mangelnde Relevanz an die jeweilige Teilnehmergruppe verantwortlich.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zu verstehen, wen man einl\u00e4dt, ist die Voraussetzung f\u00fcr <\/span><b>relevanzorientierte Inhalte <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">bei der Einladung. Erfolgt die Ansprache <\/span><b>personalisiert und interessenbasiert, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">f\u00fchrt dies zu verbesserten \u00d6ffnungs- und Klickraten und letztlich zu mehr Anmeldungen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine einfache Methode (gerade bei wiederkehrenden Veranstaltungen) die aktuellen Interessen der Ziel-Teilnehmer\u00a0 zu verstehen ist, sie einfach danach zu fragen. Sei es in der Einladung, der Registrierung oder im Feedback (siehe auch \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2019\/09\/02\/tipps-fur-effizientes-event-feedback\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipps f\u00fcr effizientes Feedback<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d) zu einer vergangenen Veranstaltung. \u201cWelche Trends sehen Sie in Ihrer Branche? Was ist aktuell f\u00fcr Ihre Firma\/Abteilung wichtig und interessant?\u201d Die Fragen k\u00f6nnen dabei sowohl offen als auch mit Antwortm\u00f6glichkeiten zur Abstimmung erstellt werden.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"color: #006ab7;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipp: Welche weiteren M\u00f6glichkeiten es zur Event-Personalisierung gibt lesen Sie im Blogartikel \u201c<\/span><a style=\"color: #006ab7;\" href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2018\/06\/26\/doo-blog-event-personalisierung\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">How To: Personalisierung bei Events<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/span><\/em>[\/vc_column_text]<h3 class=\"doo_h3_subheader\">Registrierung<\/h3>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">In der Regel registrieren sich zwischen einem und f\u00fcnf Prozent der eingeladenen Personen. Dies bedeutet im Umkehrschluss, dass es ganze 95 % nicht tun. Neben fehlendem Interesse kann auch ein zu langer Registrierungsprozess (zu viele Abfragefelder, etc.) zum Abbruch f\u00fchren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sind die <\/span><b>Daten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> der eingeladenen Personen schon (teilweise) vorhanden, lassen sich diese mithilfe einer geeigneten Software einfach <\/span><b>vorbef\u00fcllen.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Teilnehmer muss dann nur noch wenige fehlende Daten erg\u00e4nzen und die Registrierung l\u00e4uft z\u00fcgig und einfach ab.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neben weiteren <\/span><b>Remindern <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">per Mail, die beispielsweise schon erste Einblicke in die bevorstehende Veranstaltung geben, erzeugen auch weitere Ma\u00dfnahmen, wie beispielsweise <\/span><b>Social Media<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Posts oder <\/span><b>Werbeanzeigen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mehr Aufmerksamkeit. All diese Methoden k\u00f6nnen zu weiteren qualitativ hochwertigen Anmeldungen f\u00fchren &#8211; vorausgesetzt die Botschaften sind inhaltlich relevant.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;14429&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/blog.doo.net\/2019\/07\/17\/was-ist-eine-attendee-journey\/&#8221;]<h3 class=\"doo_h3_subheader\">Einlass und Teilnahme vor Ort<\/h3>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Am Tag der Veranstaltung wird die Anzahl der Teilnehmer nie der Anzahl der Registrierungen entsprechen. Daf\u00fcr verantwortlich sind vor allem \u201eNo-Shows\u201c, also angemeldete Teilnehmer, die aus unterschiedlichsten Gr\u00fcnden doch nicht teilnehmen. Zwischen Anmeldung um dem Tag der Veranstaltung liegen h\u00e4ufig mehrere Wochen oder Monate und die Kalender der registrierten G\u00e4ste f\u00fcllen sich, sodass Termine anhand von Relevanz wahrgenommen werden. Bei kostenfreien Events steigt die No-Show-Rate sogar nicht selten auf bis zu 50 %. Fatal ist, dass gerade wichtige Entscheider aufgrund besonders voller Terminkalender auf der Abwesenheitsliste auftauchen. Die No-Show-Anzahl wird dabei nur selten durch spontane Teilnehmer, so genannte \u201cWalk-ins\u201d, ausgeglichen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt einige Methoden, die die <\/span><b>No-Show-Rate verringern<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> k\u00f6nnen. Segmentiert man seine Ziel-Teilnehmer nach Interessen, l\u00e4sst sich die gesamte Teilnehmerreise personalisieren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Segmentierung erfolgt durch einfaches Abfragen der Interessensschwerpunkte beim Anmeldevorgang. Entsprechend lassen sich daraufhin die Erinnerungen im Vorfeld des Events zielgerichtet nach den jeweiligen Pr\u00e4ferenzen der Empf\u00e4nger personalisieren. Dies sorgt wiederum f\u00fcr Relevanz und damit eine h\u00f6here Wahrscheinlichkeit zur Teilnahme. Dies bezieht sich dabei nicht nur auf die Veranstaltung selbst, sondern auch auf m\u00f6gliche Side-Events, wie Workshops oder Vortr\u00e4ge.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch den gezielten Einsatz der doo Software konnten wir mit dieser Methode bei unseren Kunden die No-Show-Rate durchschnittlich um 20-50% reduzieren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Weitere Methoden finden Sie in unserem Blogartikel \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2018\/08\/02\/no-show-raten-erfolgreich-reduzieren\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">No-Show-Raten erfolgreich reduzieren<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span>[\/vc_column_text]<h3 class=\"doo_h3_subheader\">Engagement vor Ort<\/h3>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Bei denjenigen Teilnehmern, die tats\u00e4chlich eingecheckt sind, stellt sich die Frage, wie engagiert diese sind. Manche Teilnehmer besuchen vordergr\u00fcndig das Buffet oder die Keynote, andere m\u00f6chten sich wiederum prim\u00e4r mit einem bestimmten Gesch\u00e4ftspartner treffen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese <\/span><b>Aktivit\u00e4t<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> l\u00e4sst sich mit gezielten Scans der Badges vor Ort <\/span><b>messen.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Bei der Auswertung ist leider h\u00e4ufig festzustellen, dass gerade die wichtigsten Teilnehmer (Entscheider bzw. VIPs) im Schnitt das geringste Engagement zeigen. Sie reisen f\u00fcr einen bestimmten Grund an, nehmen aber weitere Angebote kaum war und reisen schnell wieder ab.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine rege Aktivit\u00e4t vor Ort tr\u00e4gt aber entscheidend zum Event-Erfolg bei.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Aktivit\u00e4t l\u00e4sst sich beispielsweise mit <\/span><b>Matchmaking-Funktionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> oder einer personalisierten Agenda steigern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beispielsweise k\u00f6nnen bei einer Messe die Besucher je nach Interessen gezielt mit bestimmten Ausstellern in Verbindung gebracht werden. Damit erh\u00f6ht sich der <\/span><b>Mehrwert der Veranstaltung f\u00fcr beide Parteien<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deutlich.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vorher vereinbarte Termine sowie f\u00fcr ihn interessante Workshops oder Vortr\u00e4ge kann der Teilnehmer zudem auf seine <\/span><b>pers\u00f6nliche Agenda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aufnehmen. Diese ruft er dann beispielsweise \u00fcber eine Event-App auf oder der Veranstalter druckt sie direkt auf das Badge.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Letztendlich gilt es, den Teilnehmer mit wichtigen Inhalten zu begeistern. Nur so l\u00e4sst sich der Event-Erfolg langfristig halten bzw. steigern.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;14454&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/blog.doo.net\/2019\/07\/17\/was-ist-eine-attendee-journey\/&#8221;]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">2. Datengetrieben Mehrwert stiften \u2013 ohne gro\u00dfen finanziellen Aufwand<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Mit datengetriebenen Methodiken l\u00e4sst sich das Potential noch besser aussch\u00f6pfen.<\/span>[\/vc_column_text]<h3 class=\"doo_h3_subheader\">Profil-Datenbank<\/h3>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Alle Daten, die aus der obigen Teilnehmerreise entstehen k\u00f6nnen in einer so genannten Profil-Datenbank gespeichert werden. Diese setzt sich z.B. aus Position im Unternehmen, Engagement vor Ort und Interessenschwerpunkt zusammen. Jeder Teilnehmer kann somit in unterschiedliche Gruppen eingeteilt werden. Der Veranstalter leitet daraus ab, welche <\/span><b>Personengruppen besonders wichtig<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ist und wie er diese ansprechen sollte.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;14393&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/blog.doo.net\/2019\/07\/17\/was-ist-eine-attendee-journey\/&#8221;]<h3 class=\"doo_h3_subheader\">Refer-a-Colleague<\/h3>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Ein erfolgreicher Kanal f\u00fcr die Akquise relevanter Teilnehmer ist die indirekte Ansprache von Kollegen oder Freunden durch bereits angemeldete oder interessierte G\u00e4ste. Dies hat zwei Gr\u00fcnde: Zum einen \u201epr\u00fcft\u201c derjenige, der die Einladung weiterleitet, vorab die <\/span><b>Relevanz f\u00fcr seine Freunde<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, Kollegen oder Bekannten. Zum anderen sieht der Empf\u00e4nger die Ansprache als pers\u00f6nliche <\/span><b>Empfehlung, was Vertrauen erzeugt. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die Wahrscheinlichkeit einer Anmeldung ist also weitaus h\u00f6her als bei einer \u201cunbekannten\u201d Einladung per E-Mail. Um bereits angemeldete Teilnehmer zur Weiterleitung anzuregen, sind z.B. Ticket-Verg\u00fcnstigungen oder VIP-Pakete m\u00f6glich.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Insgesamt steigert diese Methode also nicht nur die Anzahl der Event-Teilnehmer, sondern gleichzeitig die Besucherqualit\u00e4t.<\/span>[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Fazit: Wie bekomme ich mehr wertvolle Teilnehmer zu meinem Event?<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Die Anzahl der Teilnehmer auf einer Veranstaltung und deren Qualit\u00e4t lassen sich vom Veranstalter zielgerichtet beeinflussen. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigt man ein systematisches Vorgehen, bei welchem die einzelnen Phasen der Teilnehmerreise kontinuierlich optimiert werden. Im Vordergrund dabei stehen die Segmentierung der potenziellen Teilnehmer sowie personalisierte Inhalte. Ziel ist es, f\u00fcr mehr Relevanz zu sorgen und somit die Akzeptanz bei den Ziel-Teilnehmern zu erh\u00f6hen. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie erreichen Sie f\u00fcr Ihr Event nicht nur die richtige Menge sondern auch die richtige Qualit\u00e4t an Teilnehmern?<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":14471,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-14468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventmarketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14468"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14473,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14468\/revisions\/14473"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}