{"id":14380,"date":"2019-12-13T11:26:47","date_gmt":"2019-12-13T10:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=14380"},"modified":"2019-12-13T11:26:47","modified_gmt":"2019-12-13T10:26:47","slug":"event-trends-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2019\/12\/13\/event-trends-2020\/","title":{"rendered":"Event-Trends 2020"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nach Jahren des Wettrennens um die modernste Experience r\u00fcckt 2020 der Teilnehmer deutlich mehr in den Fokus. Die wesentlichen Stichworte sind Personalisierung, Teilnehmerdaten-Intelligenz, CRM-Integration<\/strong> aber auch weniger technische Themen wie Interaktivit\u00e4t, Gamification und Nachhaltigkeit.<\/strong><\/p>\n

Die Event-Branche hat viele Eigenheiten im Vergleich zu anderen Branchen. Zum einen ist sie sehr viel weniger verbindlich und von kurzen Deadlines getrieben. Zum anderen ist sie aber auch immer ein Spiegel der aktuellen Trends. Dies zeigt sich deutlich bei den Ergebnissen der doo Trendanalyse f\u00fcr 2020.<\/p>\n

Mit der Personalisierung gibt es einen \u00fcbergeordneten Trend, der die Branche aktuell besch\u00e4ftigt und antreibt. Weitere Trends sind jedoch auch bereits deutlich sichtbar.[\/vc_column_text]

Event-Trend 1: Personalisierung<\/h2>[vc_column_text]Bereits seit Jahren sehen wir im digitalen Marketing, dass Shop-Angebote und Nutzerpfade immer individueller werden. \u201cJemand wie sie, kauft normalerweise auch <\/span>Das<\/span><\/i>\u201d hat Amazon gro\u00df gemacht. Die daraus entstandene Datensammelwut f\u00fchrte letztlich zur DSGVO. Dieser Trend schwappt seit 2019 nun auch in die Event-Branche \u00fcber. Wir sehen daher signifikant mehr Nachfrage in diesem Bereich. Was genau bedeutet dies f\u00fcr Events?<\/span><\/p>\n

Im Marketing- und Eventmanagement wird h\u00e4ufig die Frage gestellt, was der beste Kanal ist, um mehr Teilnehmer zu generieren. Dabei sollte eher die Frage gestellt werden, welche Botschaften man senden m\u00f6chte.<\/strong> Denn eines ist Fakt: Auch der beste Marketingkanal macht eine unpassende Botschaft nicht passend. Und in Zeiten von Personalisierung in allen Bereichen, haben Teilnehmer eine immer geringer werdende Toleranzschwelle f\u00fcr Irrelevanz. Dies bedeutet, je h\u00e4ufiger man unangepasste Botschaften in die Verteiler sendet, desto schneller wird man als Sender als SPAM wahrgenommen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Andersherum f\u00fchren angepasste Botschaften<\/strong> zu deutlich besseren Effekten und steigenden Konversionsraten<\/strong> bei Anmeldungen und Engagement. Insbesondere in Zeiten knapper Budgets sorgt dies f\u00fcr deutliche Kosteneinsparungen im Marketing. Also gleicher oder h\u00f6herer Event-Erfolg bei geringeren Kosten!<\/strong><\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13675″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/learning-center\/personalisierung-von-events.html”]

Anwendungsbeispiele: Personalisierung bei Events<\/h3>[vc_column_text]An welchen Stellen kann Personalisierung einen echten Mehrwert generieren?<\/p>\n

Intelligente Einladungen: <\/strong><\/span><\/p>\n

Personalisierung ist letztlich nichts anderes, als eine Botschaft oder ein Angebot auf die W\u00fcnsche<\/strong> und Erwartungen des Empf\u00e4ngers zuzuschneiden.<\/strong> Eine einfache Anwendung ist, die Inhalte einer Event-Einladung exakt auf den relevanten Themenschwerpunkt des Adressaten auszurichten. Dazu muss man selbstverst\u00e4ndlich wissen, was den Adressaten (aktuell) interessiert. Hierzu werden Daten ben\u00f6tigt, die bei Events (z.B. w\u00e4hrend der Registrierung) gewonnen werden k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”14392″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html”][vc_column_text]Community Building:<\/strong> <\/span><\/p>\n

Wenn Veranstalter Communities aufbauen, verstehen Sie heute damit meistens einen gro\u00dfen E-Mail-Verteiler.<\/strong> Das allein bringt aber nicht viel.<\/p>\n

Vielmehr muss man als Veranstalter folgendes verstehen:<\/p>\n

    \n
  1. Wer ist in meinem Verteiler enthalten?<\/li>\n
  2. Passen alle Kontakte im Verteiler zu meinem Event?<\/li>\n
  3. Welche Interessen bringen die Kontakte im Verteiler mit?<\/li>\n<\/ol>\n

    Nur wer die Fragen beantworten kann, ist \u00fcberhaupt in der Lage eine Community mit inhaltlichem Bezug und hochwertigem Austausch aufzubauen. Ein Community Aufbau basiert also darauf, personalisierte Profile zu einzelnen Adressen<\/strong> zu entwickeln.<\/p>\n

    Aktive No-Show-Reduktion:<\/strong> <\/span><\/p>\n

    Zahlreiche Veranstaltungen leiden unter einem No-Show-Problem. \u00dcblich sind 30-50% bei kostenlosen und 10-20% bei kostenpflichtigen Veranstaltungen. Ein Mittel aus der Personalisierung, diese Rate zu minimieren, ist das Abfragen der Teilnahmegr\u00fcnde bzw. der Interessen bei der Anmeldung.<\/strong> Diese werden z.B. bei der Erinnerungs-E-Mail innerhalb der Bilder- und Themenwelt wieder aufgegriffen – d.h. Die E-Mail wird personalisiert. Dies erh\u00f6ht die Relevanz der Inhalte<\/strong> und damit merklich die Wahrscheinlichkeit f\u00fcr eine tats\u00e4chliche Teilnahme.<\/p>\n

    In der Praxis sehen wir bei den mit doo durchgef\u00fchrten Veranstaltungen eine Reduktion der No-Show-Rate um bis zu 50%<\/strong> in der Vergleichsgruppe.<\/p>\n

    An welcher Stelle ist Personalisierung bei Events noch m\u00f6glich?<\/strong><\/span><\/p>\n

    Weitere Anwendungen von Personalisierung bei Events sind z.B. Refer-a-Friend, Matchmaking, Badging oder eine personalisierte Agenda.<\/strong> Allen gemeinsam ist, dass zun\u00e4chst Informationen \u00fcber (potentielle) Teilnehmer vorhanden sein oder neu gesammelt werden m\u00fcssen, bevor Inhalte und Kommunikation personalisiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Mehr Details finden Sie im kostenfreien E-Book \u201cPersonalisierung bei Events<\/a>\u201d.[\/vc_column_text]

    Event-Trend 2: \u201cK\u00fcnstliche\u201d Intelligenz<\/h2>[vc_column_text]K\u00fcnstliche Intelligenz ist ein aktuelles Thema, weshalb sich auch die Frage stellt, wie diese die Eventbranche revolutionieren k\u00f6nnte. Bevor KI aber wirklich zum Einsatz kommt, spielt die so genannte Daten-Intelligenz<\/strong> die gr\u00f6\u00dfte Rolle. Denn von K\u00fcnstlicher Intelligenz spricht man erst, sobald eine Maschine aktiv aus gewonnen Daten lernt und dementsprechend eine bestimmte Handlungsempfehlung vorschl\u00e4gt oder automatische Prozesse anst\u00f6\u00dft.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Dieser Daten-Trend bedeutet: Teilnehmerdaten auswerten und verstehen,<\/strong> mit welchen Mitteln eine Veranstaltung erfolgreich wird. Nur so erreicht man die gesetzten Ziele optimal. Dies geschieht insbesondere im Zusammenspiel mit der Personalisierung der Veranstaltung.\u00a0<\/span><\/p>\n

    In der Praxis stehen folgende Themen im Fokus:<\/span><\/p>\n

    Aufbau von Teilnehmerprofilen<\/b><\/span>:<\/span>
    \n<\/span><\/p>\n

    Eventplaner sind sich meistens nicht bewusst, welche wertvollen Daten sie bereits besitzen. Wenn sich Teilnehmer Zeit nehmen, um diesen beim Veranstalter auf dem Event zu verbringen, dann bedeutet dies etwas! Diese Daten sind deutlich aussagef\u00e4higer als online Klicks oder Webseitenbesuche, womit im Online Marketing viel Geld verdient wird. Der Trick ist (1) Daten zentral zu sammeln<\/strong> und (2) relevante Informationen abzuleiten.<\/strong> Zentral sammeln bedeutet, dass zu jedem Teilnehmer klar ist, wer er\/sie ist.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Dies bedeutet, dass zu jedem Teilnehmer ein Datensatz existiert, der z.B. aussagt, ob der Gast attraktiv ist oder nicht.<\/strong> Au\u00dferdem werden Interessen gespeichert, die leicht bei der Anmeldung verpflichtend abgefragt werden k\u00f6nnen. Je mehr Daten man \u00fcber seine Teilnehmer sammelt desto besser k\u00f6nnen die Teilnehmer in bestimmte Segmente aufgeteilt werden. Folglich l\u00e4dt man z.B. nur noch wirklich relevante VIPs<\/strong> auf das Event ein und spricht diese wiederum personalisiert mit interessanten Inhalten an.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”14393″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html”][vc_column_text]Kostenreduktion<\/b><\/span>:<\/span> <\/span><\/p>\n

    Wenn man erstmal seine Teilnehmer kennt, lassen sich Budgets deutlich besser steuern, denn die h\u00f6chsten Kosten werden durch aufwendige Event-Elemente und vor allem durch viele Teilnehmer verursacht. Wenn man aber versteht, was sich die Teilnehmer wirklich w\u00fcnschen, kann man die Inhalte<\/strong> direkt darauf zuschneiden,<\/strong> was in der Regel die Kosten reduziert.<\/strong> Am wichtigsten ist aber, dass durch ein klares Messen und somit Steuern der Teilnehmerschaft mehr von den richtigen<\/strong> und weniger von den falschen oder unpassenden Teilnehmern<\/strong> generiert werden. Dadurch l\u00e4sst sich jede Menge Budget einsparen, w\u00e4hrend der Veranstaltungserfolg gleichzeitig steigt. Insbesondere in Zeiten von Rezessionen ist dies ein probates Mittel.<\/span><\/p>\n

    Weitere Informationen finden Sie im kostenfreien E-Book \u201c<\/span>K\u00fcnstliche Intelligenz bei Events<\/span><\/a>\u201d.<\/span>[\/vc_column_text]

    Event-Trend 3: CRM-Integration<\/h2>[vc_column_text]Hat man nun zahlreiche aktuelle Daten w\u00e4hrend des Event-Prozesses gesammelt sind diese nicht nur f\u00fcr das jetzige bzw. das Folge-Event relevant. Vielmehr k\u00f6nnen die Teilnehmerinformationen mit Hilfe von Datenintegration in das interne CRM-System<\/strong> (Customer Relationship Management) integriert werden. Dort nutzt sie dann beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter, der nun genau wei\u00df, welche Informationen f\u00fcr den potentiellen Kunden relevant sind. (Beispielsweise wenn auf einer Messe oder einem Event getrackt wurde, welche St\u00e4nde oder Workshops ein Gast besucht hat.) Folglich kann er sein Vertriebsgespr\u00e4ch und seine Angebote individualisieren<\/strong> und die Chance eines Vertragsabschlusses erh\u00f6ht sich deutlich.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mehr Informationen finden Sie auch in den kostenfreien E-Books \u201c<\/span>CRM-Integration bei Events<\/span><\/a>\u201d, \u201c<\/span>CRM-Integration bei Messen<\/span><\/a>\u201d oder in der Praxis-Fallstudie \u201c<\/span>Verlag W&V Fallbeispiel: CRM-Integration<\/span><\/a>\u201d.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”14337″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html”]

    Event-Trend 4: Interaktivit\u00e4t und Event-Gamification<\/h2>[vc_column_text]\u201cFrontal-Veranstaltungen\u201d sind out. In den letzten Jahren hat man mehr und mehr \u201cFestivalisierung\u201d<\/strong> gesehen. Das bedeutet, dass vormals dr\u00f6ge Konferenzen und Messen durch Interaktivit\u00e4t, Entertainment und musikalische Elemente<\/strong> mehr und mehr zu Festivals umgebaut wurden. Mithilfe von technischen L\u00f6sungen k\u00f6nnen bestimmte Ziele zudem spielerisch erreicht<\/strong> werden (Event-Gamification). Ein Beispiel w\u00e4re, dass die Teilnehmer via QR-Code auf dem Badge an interaktiven Quizfragen teilnehmen, die w\u00e4hrend des Events auf mehreren Tablets an unterschiedlichen Orten zu finden sind (Beispiel: teilnehmende Messest\u00e4nde). Bei hohem Engagement erwartet den Teilnehmer ein besonderer Preis. Dieser Trend ist allerdings h\u00e4ufig recht Budget-intensiv.<\/strong><\/p>\n

    Oft reichen aber bereits auch einfache Mittel,<\/strong> die das Engagement<\/strong> und den Erlebniswert<\/strong> f\u00fcr die Teilnehmer steigern:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Einbauen von interaktiven Elementen, wie Fragenvoting bei Vortr\u00e4gen<\/li>\n
    • Abfragen von Interessen und Erwartungen vorab und live Nutzung dieser Informationen w\u00e4hrend des Events<\/li>\n
    • Speed-Dating und One-on-One Interaktionen, die vom Veranstalter geplant stattfinden.<\/li>\n<\/ul>\n

      [\/vc_column_text]

      Event-Trend 5: Nachhaltigkeit<\/h2>[vc_column_text]Nichts spaltet die Gesellschaft so deutlich wie die Frage, ob \u201cbilliges\u201d Fleisch, Plastik oder lange Reisen f\u00fcr Events notwendig sind oder nicht. Gerade in Social Media werden Events, die eigentlich interessante Themen platzieren, mittlerweile f\u00f6rmlich \u201czerrissen\u201d.<\/span><\/p>\n

      Events sollen also nicht nur \u00f6konomisch (finanziell)<\/strong> lohnend sein sondern m\u00fcssen gleichzeitig sozial und \u00f6kologisch nachhaltig<\/strong> agieren.<\/span><\/p>\n

      Das bedeutet, dass der Veranstalter auf soziale Aspekte, wie eine faire Entlohnung und angemessene Behandlung der Event-Beteiligten (Mitarbeiter, Dienstleister, etc.) achten muss. Dazu kommen umwelttechnische Themen, wie M\u00fcllvermeidung (Einweggeschirr, Werbemittel, etc.), nachhaltige Speisen und Getr\u00e4nke oder \u00f6ffentliche Anreisem\u00f6glichkeiten bzw. Die Unterst\u00fctzung von CO2-ausgleichenden Projekten.<\/span><\/p>\n

      Hier gilt es in Zukunft noch mehr Augenmerk darauf zu richten, da nicht nur die j\u00fcngeren Generation deutlich sensibler auf das Thema reagieren.<\/span><\/p>\n

      Tipp: Mit doo gibt es bereits zahlreiche M\u00f6glichkeiten ein Event nachhaltiger zu gestalten: z.B. eine papierlose Registrierung, Event-Vermarktung und Zugang zum Event oder Einbindung eines QR-Codes auf dem E-Ticket f\u00fcr die kostenfreie Nutzung des \u00f6ffentlichen Verkehrs.<\/span><\/em>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13542″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/index.html”]

      Fazit: Event-Trends 2020<\/h2>[vc_column_text]Die aktuellen Event-Trends f\u00fcr 2020<\/strong> drehen sich h\u00e4ufig um Technologie und wie diese eine Veranstaltung optimieren k\u00f6nnen – sei es f\u00fcr eine pers\u00f6nliche Anrede, eine verbesserte Event-Experience<\/strong> beim Teilnehmer, um Kosten zu sparen<\/strong> oder ein Event nachhaltiger<\/strong> zu gestalten. Sobald Veranstalter das Potential von Technologien und Daten erkennen bieten sich zahlreichen Chancen,<\/strong> um auch in Zukunft im Wettbewerb bestehen zu k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13856″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Die Event-Branche ist dynamisch, kreativ und wandelbar – welche Event-Trends gibt es in 2020? In welche Richtung entwickeln sich Veranstaltungen?<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":14386,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-14380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventmanagement"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14380"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14395,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14380\/revisions\/14395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14386"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}