{"id":14245,"date":"2019-09-06T15:22:54","date_gmt":"2019-09-06T14:22:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=14245"},"modified":"2019-09-09T14:44:40","modified_gmt":"2019-09-09T13:44:40","slug":"psd2-richtline-fur-event-veranstalter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2019\/09\/06\/psd2-richtline-fur-event-veranstalter\/","title":{"rendered":"Was bedeutet die PSD2-Richtline f\u00fcr Event-Veranstalter?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">In K\u00fcrze\u00a0soll die Sicherheit bei Online-K\u00e4ufen EU-weit verpflichtend erh\u00f6ht werden. Die so genannte\u00a0<\/span><b>PSD2-Richtlinie\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(Payment\u00a0Services Directive 2) sieht eine 2-Faktor-Authentifizierung des Kunden vor. Das bedeutet, dass z.B. beim\u00a0<\/span><b>Online Ticket-Kauf\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">zus\u00e4tzlich zu den\u00a0<\/span><b>Zahlungsdaten\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ein\u00a0<\/span><b>weiteres Merkmal zur Authentifizierung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0angegeben werden muss.<\/span><\/p>\n<p>Nachdem ein Veranstalter bei kostenpflichtigen Events als Online-Verk\u00e4ufter gilt, ist die Umstellung auch f\u00fcr Event- und Marketingmanager relevant und es gibt einige Punkte zu beachten.[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Ziele der PSD2-Richtlinie<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"color: #006ab7;\"><strong>1. F\u00f6rderung des Wettbewerbs<\/strong><\/span><br \/>\nDer Wettbewerb unter Banken und Finanzdienstleistern soll gesteigert werden.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006ab7;\"><strong>2. F\u00f6rderung von Innovationen<\/strong><\/span><br \/>\nDurch den steigenden Wettbewerb erh\u00f6ht sich gleichzeitig der Druck, sich durch Innovationen von der Konkurrenz abzuheben.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006ab7;\"><strong>3. Digitale Sicherheit<\/strong><\/span><br \/>\nDie Sicherheit im digitalen Zahlungsverkehr soll erh\u00f6ht werden. Dies geschieht zum einen \u00fcber den Datenschutz der Kundendaten und zum anderen \u00fcber eine sichere Kommunikation bei der Daten\u00fcbertragung (vor allem w\u00e4hrend der Zahlungsabwicklung).<\/p>\n<p><span style=\"color: #006ab7;\"><strong>4. Verbessertes Verbrauchererlebnis<\/strong><\/span><br \/>\nDigitale Zahlungen sollen f\u00fcr Verbraucher bequemer, preiswerter und vor allem sicherer werden.[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Wie werden digitale Zahlungen sicherer?<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"color: #006ab7;\"><strong>1. Zwei-Faktor-Authentifizierung<br \/>\n<\/strong><\/span>Damit sich der Kunde eindeutig identifiziert, m\u00fcssen von nun an zwei der drei folgenden Kriterien beim Online-Kauf erf\u00fcllt werden. Nur so kann f\u00fcr die Zahlungsabwicklung auf das Kundenkonto zugegriffen werden.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #006ab7;\">Kriterium \u201eWissen\u201c:<\/span> Die Authentifizierung erfolgt z.B. \u00fcber die Eingabe einer PIN oder eines Passworts.<\/li>\n<li><span style=\"color: #006ab7;\">Kriterium \u201eBesitz\u201c:<\/span> Die Authentifizierung erfolgt \u00fcber ein legitimiertes Ger\u00e4t, also z.B. \u00fcber ein Smartphone oder einen TAN-Generator.<\/li>\n<li><span style=\"color: #006ab7;\">Kriterium \u201eBiometrie\u201c:<\/span> Die Authentifizierung erfolgt \u00fcber die Erfassung des Fingerabdrucks oder \u00fcber einen Iris-Scan.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #006ab7;\"><strong>2. Kontrolle durch nationale Aufsichtsbeh\u00f6rden<br \/>\n<\/strong><\/span>In Deutschland k\u00fcmmert sich z.B. die BaFin (\u201eBundesanstalt f\u00fcr Finanzdienstleistungsaufsicht\u201c) um die Kontrolle der Einhaltung der PSD2-Richtlinie.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006ab7;\"><strong>3. Notwendige Zertifikate f\u00fcr H\u00e4ndler<br \/>\n<\/strong><\/span>Damit ein Kunde wei\u00df, dass er einem Online-H\u00e4ndler oder Event-Ticketverk\u00e4ufer vertrauen kann, muss der H\u00e4ndler ein spezielles Sicherheitszertifikat f\u00fcr seine Webseite vorlegen k\u00f6nnen. Dieses wird von ausgew\u00e4hlten europ\u00e4ischen Vertrauensdienstanbietern ausgestellt und dient als eine Art digitaler Ausweis.[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Auswirkungen f\u00fcr Event-Veranstalter<\/h2>[vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Welche Auswirkungen hat die PSD2-Richtlinie nun speziell f\u00fcr Event-Veranstalter, die Ihren Teilnehmern bei <strong>kostenpflichtigen Veranstaltungen<\/strong> einen <strong>Online-Kauf<\/strong> erm\u00f6glichen?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veranstalter, die online Tickets verkaufen, fungieren als Online-H\u00e4ndler. Somit sollten sie auch <strong>alle entsprechenden Richtlinien und Sicherheitsvorgaben erf\u00fcllen.<\/strong> Bei der Online Registrierung m\u00fcssen die entsprechenden technischen L\u00f6sungen eingerichtet sein. <\/span><b>doo ist hierauf vorbereitet\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">und stellt Ihnen das Sicherheits-Upgrade automatisch zur Verf\u00fcgung.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beim Ticketkauf k\u00f6nnen h\u00e4ufiger Zahlungsprobleme entstehen, wenn ein Teilnehmer z.B. sein Passwort vergessen oder sein Authentifizierungsger\u00e4t aktuell nicht zur Hand hat.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Was \u00e4ndert sich f\u00fcr doo Kunden?<\/h2>[vc_column_text]Um den neuen Richtlinien gerecht zu werden, haben wir von doo die Integration unserer Zahlungsdienstleister entsprechend angepasst. W\u00e4hlt ein Bucher im letzten Schritt eine der beiden Sofort-Zahlungsmethoden PayPal oder Kreditkartenzahlung aus, \u00f6ffnet sich ein neues Fenster des entsprechenden Zahlungsdienstleisters, in welchem der Bucher seine Daten eingeben und die Zahlung abschlie\u00dfen kann. Anschlie\u00dfend wird er zur\u00fcck auf die Buchungsseite geleitet, auf welcher ihm die Kaufbest\u00e4tigung angezeigt wird. Zeitgleich wird ihm eine E-Mail mit der Buchungsbest\u00e4tigung inklusive Zahlungsbeleg zugeschickt.<\/p>\n<p>Bei Kreditkartenzahlung wird f\u00fcr eine erh\u00f6hte Sicherheit das 3D-Secure-Verfahren zwischengeschaltet: ein Code wird an die Handynummer geschickt, die f\u00fcr die Kreditkarte hinterlegt ist, welcher im n\u00e4chsten Schritt eingegeben werden muss, um die Zahlung abzuschlie\u00dfen. Ist das 3D-Secure Verfahren f\u00fcr die verwendete Kreditkarte noch nicht aktiviert, muss dies erst geschehen. In diesem Fall erfolgt i.d.R. eine automatische Weiterleitung auf die entsprechende Seite des Kreditkartenanbieters &#8211; die Aktivierung des Verfahrens kann je nach Bank ggf. einige Werktage dauern.<\/p>\n<p><span style=\"color: #006ab7;\"><em>Achtung: Voraussetzung f\u00fcr eine erfolgreiche Transaktion mit einer Sofort-Zahlungmethode ist, dass der Browser des jeweiligen Buchers keine Pop-up Fenster blockiert.<\/em><\/span><\/p>\n<p>Mehr Informationen zum Ablauf des Buchungsprozesses f\u00fcr Ihre Teilnehmer finden Sie im Hilfecenter-Artikel \u201c<a href=\"https:\/\/support.doo.net\/hc\/de\/articles\/202877601\">Wie l\u00e4uft die Buchung f\u00fcr meine Teilnehmer ab?<\/a>\u201d[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;14246&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/support.doo.net\/hc\/de\/articles\/202877601&#8243;]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Fazit: PSD2-Richtlinie f\u00fcr Event-Veranstalter<\/h2>[vc_column_text]Eventmanager sollten die PSD2-Richtlinie als Chance sehen, den Event-Ticketkauf f\u00fcr Ihre Teilnehmer noch sicherer zu gestalten. Dies kann auch in der Marketing-Kommunikation als positiver Hinweis kommuniziert werden. Mit der Umsetzung der neuen Richtlinie sind Veranstalter rechtlich weiterhin auf der sicheren Seite.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;13858&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Auswirkungen hat die PSD2-Richtlinie speziell f\u00fcr Veranstalter, die ihren Teilnehmern bei kostenpflichtigen Veranstaltungen einen Online-Kauf erm\u00f6glichen?<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":14251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-14245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-event-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14245"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14291,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14245\/revisions\/14291"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}