{"id":14233,"date":"2019-08-28T14:50:54","date_gmt":"2019-08-28T13:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=14233"},"modified":"2019-08-28T15:03:40","modified_gmt":"2019-08-28T14:03:40","slug":"digitale-trends-fur-eventagenturen-teil-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2019\/08\/28\/digitale-trends-fur-eventagenturen-teil-3\/","title":{"rendered":"Digitale Trends f\u00fcr Eventagenturen – Teil 3"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bei der genauen Analyse der\u00a0Strategie f\u00fchrender Eventagenturen<\/b>\u00a0in Deutschland lassen sich vier entscheidende Trends erkennen. So wird heute auf die ver\u00e4nderte Nachfrage reagiert.[\/vc_column_text]

Trend 3: Kunden m\u00f6chten Veranstaltungen durch datengetriebene Entscheidungen optimieren (Event-ROI)<\/h2>[vc_column_text]Vordergr\u00fcndig geht es hier um Digitalisierung. Veranstalter wollen einen <\/span>vollst\u00e4ndig digitalen Pfad zu und auf ihren Veranstaltungen<\/b>. Bestenfalls sollte man hinterher noch alle Daten im eigenen System weiterverwenden k\u00f6nnen – DSGVO-konform versteht sich. Das allein ist schon Herausforderung genug.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aber eigentlich geht es auch hier um <\/span>Konkurrenzdruck: Veranstalter m\u00fcssen um die wertvollsten Teilnehmer k\u00e4mpfen –<\/b> gerade bei Public-Events. Denn Alle und Jeder machen heute Veranstaltungen und haben Budgets. Teilnehmer gibt es aber nicht mehr und mehr Zeit haben Sie auch nicht. Das bedeutet, der Event-Return-on-Invest (Event-ROI) sinkt und Budgets geraten unter Druck. Wie entscheidet sich ein wertvoller Teilnehmer, wohin er geht? Ganz einfach: Er entscheidet, ob die Inhalte f\u00fcr ihn relevant sind!<\/span><\/p>\n

Hier k\u00f6nnen wir bei Events genau die gleichen Techniken anwenden, die im Online-Marketing und Shopping seit Jahren einen Unterschied machen. Allen voran die <\/span>Personalisierung von Inhalten und Nutzerpfaden<\/b> mit Hilfe von Teilnehmerdaten.<\/span>[\/vc_column_text]

Wie personalisiere ich ein Event?<\/h2>[vc_column_text]Es gibt eine Vielzahl von M\u00f6glichkeiten, die teilweise sehr aufwendig in der Einrichtung sind. Daher werden hier nur die aktuell erfolgreichsten Ma\u00dfnahmen gesammelt. Es gibt je nach Eventart noch deutlich mehr M\u00f6glichkeiten. Die Ma\u00dfnahmen sind entsprechend der Zielstellung sortiert.<\/span>[\/vc_column_text]

Teilnehmerzahl erh\u00f6hen<\/h2>

1. Personalisierte Einladungen<\/h3>[vc_column_text]Klassischerweise hat man bei E-Mail-Einladungen, je nach Event-Art, eine Anmeldequote von 0,5-3%. Diese Quote l\u00e4sst sich durch <\/span>Personalisierung der Inhalte <\/b>deutlich steigern. Wenn man die <\/span>Anmeldequote <\/b>von 1% auf 2% <\/span>steigert<\/b>, erh\u00e4lt man doppelt so viele Anmeldungen! Daher ist dies eine leistungsstarke Ma\u00dfnahme. Das erreicht man, indem man seinen Emp\u00e4ngerverteiler nach Inhalten segmentiert. H\u00e4ufig reichen schon drei Segmente: Themengebiet 1, Themengebiet 2 und \u201cRest\u201d. Dadurch erh\u00f6hen sich Klick- und Anmelderate deutlich. Mehr noch: Man kann sehr gut testen, welche Inhalte am besten funktionieren.<\/span><\/p>\n

Die alles entscheidende Frage lautet: Woher bekommt man die Info \u00fcber die Interessensegmente? Ganz einfach: Bei der Anmeldung fragen! Wenn man dies zum ersten mal macht, muss man auf Basis von anderen Kriterien Interessen \u201csch\u00e4tzen\u201d oder \u00fcber mehrere Einladungsketten austesten. Je \u00f6fter Einladungen mit inhaltlicher Personalisierung versendet werden, desto mehr erf\u00e4hrt man \u00fcber seine Teilnehmer. Eines steht f\u00fcr 2020 fest: Die Standard-Einladung ist out!<\/span>[\/vc_column_text]

2. No-Shows reduzieren<\/h3>[vc_column_text]Egal ob Public- oder internes Event, No-Show kostet \u00fcberall erheblich. Dagegen gibt es ein einfaches Mittel: <\/span>Relevante Erinnerungen<\/b> versenden. Denn wenn ein Anmelder einen Reminder erh\u00e4lt, der ihn genau auf die Inhalte der Veranstaltung aufmerksam macht, f\u00fcr die er sich interessiert, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Anmeldung bzw. Teilnahme erheblich. Dazu braucht man, genauso wie oben, bei der Anmeldung einfach nur abzufragen, warum ein Teilnehmer kommt, bzw. was ihn interessiert. Nach dieser Info segmentiert man dann den Reminder-Kreis. Also ein ganz \u00e4hnliches Verfahren wie bei den personalisierten Einladungen. Grundlage sind wie immer Zahlen und gesammelte Informationen zu den Teilnehmern.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13812″ img_size=”full”]

3. Warenkorb-Abbrecher reduzieren<\/h3>[vc_column_text]Die sogenannten Warenkorb-Abbrecher stellen nicht nur im online Shopping ein Problem dar. Auch bei der Event-Anmeldung kosten sie zwischen 10-30% der Anmelderate. H\u00e4ufig sind der <\/span>Abbruchgrund ein zu komplexer Anmeldeprozess <\/b>oder zu aufwendige Fragen. Insbesondere dann, wenn sich Teilnehmer mobil anmelden m\u00f6chten, weil sie gerade nicht am Rechner sitzen. Das l\u00e4sst sich ganz leicht umgehen, indem man die <\/span>Teilnehmerdaten direkt vorbef\u00fcllt. <\/b>Es handelt sich um die sogenannte 1-Klick-Anmeldung (siehe Trend 2). Das geht bei Teilnehmern, die bereits Einladungen erhalten haben am einfachsten. Dazu muss das Einladungssystem mit dem Registrierungsprozess integriert sein. Es gibt einige Anbieter, die dies auf einfache Weise m\u00f6glich machen. Dabei wird bei der Einladung ein personalisierter, versteckter Code mitgeschickt. Wird dann auf \u201cJetzt Anmelden\u201d geklickt, wird der Code mit zur Anmeldeseite \u00fcbertragen. Der Registrierungsprozess erkennt, um wen es sich handelt, schl\u00e4gt die Daten im System nach und bef\u00fcllt automatisch die Anmeldemaske vor. Wenn alle Daten vorliegen, braucht der Anmelder nur noch einen Klick, nachdem er oder sie seine Daten gepr\u00fcft hat. So h\u00e4lt man nicht nur seine Daten sauber, sondern reduziert die Abbruchquote deutlich! Hierzu muss der gesamte Anmeldeprozess von Einladung und Event-Webseite mobil optimiert sein.<\/span><\/p>\n

Tipp: Weitere Informationen finden Sie im E-Book \u201c<\/span>Personalisierung bei Events<\/span><\/a>\u201d.<\/span><\/span><\/em>[\/vc_column_text]

Teilnehmerqualit\u00e4t erh\u00f6hen<\/h2>

1. Anzahl Ziel-Teilnehmer erh\u00f6hen<\/h3>[vc_column_text]Die meisten Events sind erst dann erfolgreich, wenn die wertvollen Teilnehmergruppen mit Engagement vertreten sind. Ob das bei Entertainment-Veranstaltungen die Influencer sind, bei Messen die Fachbesucher oder bei Marketing-Veranstaltungen die Budget-Owner. Auch bei internen Veranstaltungen gibt es Teilnehmergruppen, die relevanter sind als andere. Diese \u201cVIPs\u201d m\u00fcssen vor jeder Veranstaltung definiert werden. Eventagentur-Auftraggeber gehen mehr und mehr dazu \u00fcber, einen Ziel-Teilnehmer zu definieren,<\/strong> um gezielt Marketingma\u00dfnahmen und Veranstaltungserfolg messen zu k\u00f6nnen. Wenn man bei der Anmeldung oder auch schon vorher bei der Einladung einen Ziel-Teilnehmer identifiziert hat, braucht man nur noch zu Fragen, \u201cWarum kommst Du?\u201d bzw. \u201cWas interessiert Dich?\u201d. Mit diesen Informationen kann man in sehr kurzer Zeit die Kommunikation anpassen<\/strong> und auf die Themen ausrichten, die meine Ziel-Teilnehmer ansprechen. Diese Infos kommen entweder in die Einladungs-Erinnerungen oder werden \u00fcber andere Marketingkan\u00e4le verteilt. Im Ergebnis werden mehr Ziel-Teilnehmer attraktiviert. Das Besondere: Dazu brauchte nicht die Agenda oder das ganze Veranstaltungsbudget umgestellt werden. Lediglich die Kommunikation wurde durch gezieltes Messen des Interesses der Ziel-Teilnehmer angepasst.<\/span>[\/vc_column_text]

2. Inhalte auf Ziel-Teilnehmer ausrichten<\/h3>[vc_column_text]Die gro\u00dfe Frage ist, wie wird\/bleibt eine bestimmte Veranstaltung mit vorgegebenem Budget langfristig erfolgreich? Die Antwort ist simpel: Der Organisator muss wissen, <\/span>was seine Ziel-Teilnehmer begeistert<\/b> – jetzt und in der Zukunft. Die Feedback-Umfrage nach dem Event hilft hier nur selten. Es muss auch verstanden werden, warum Ziel-Teilnehmer ein bestimmtes Angebot nicht wahrnehmen. Dazu muss man die gesamte Kette der Teilnehmerreise verstehen. Welche Ziel-Teilnehmer \u00f6ffnen bestimmte Einladungsinhalte, wer brichte die Anmeldung ab und wer ist letztlich ein No-Show? Aus diesen Informationen ist recht einfach ersichtlich, wo sich die Herzthemen der Teilnehmer befinden. Darauf richtet man dann nicht nur seine Regelkommunikation aus, sondern auch die zentralen Inhalte einer Veranstaltung. <\/span>Langfristig steigert <\/b>sich so das<\/span> Interesse der Ziel-Audienz<\/b> – und ultimativ die <\/span>Marke der Veranstaltung<\/b>. Das wirkt sich sehr deutlich auch auf den Event-ROI aus.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13813″ img_size=”full”][vc_column_text]<\/p>\n

“Wir erkennen den eindeutigen Trend, dass Eventagenturen zunehmend Ihre Event-Abl\u00e4ufe digitalisieren und automatisieren. Gerade bei knappen Kunden-Budgets lohnt sich die digitale Umstellung besonders.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Dr. Michael Liebmann, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer doo GmbH<\/span><\/em><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13850″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Welche Trends verfolgen f\u00fchrende Eventagenturen 2020, um Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu halten? (Teil 3)<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":14071,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-14233","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-event-technologien"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14233"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14239,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14233\/revisions\/14239"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14233"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}