{"id":14187,"date":"2019-07-31T10:55:10","date_gmt":"2019-07-31T09:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=14187"},"modified":"2019-07-31T10:55:10","modified_gmt":"2019-07-31T09:55:10","slug":"digitale-trends-fur-eventagenturen-teil-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2019\/07\/31\/digitale-trends-fur-eventagenturen-teil-2\/","title":{"rendered":"Digitale Trends f\u00fcr Eventagenturen – Teil 2"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bei der genauen Analyse der\u00a0Strategie f\u00fchrender Eventagenturen<\/b>\u00a0in Deutschland lassen sich vier entscheidende Trends erkennen. So wird heute auf die ver\u00e4nderte Nachfrage reagiert.[\/vc_column_text]

Trend 2: Kunden verlangen digitalen und personalisierten Auftritt<\/h2>[vc_column_text]Alles wird digital. Das ist mittlerweile \u00fcberall angekommen. Aber was hei\u00dft das eigentlich? Unternehmen bzw. Agenturkunden stehen unter dem Druck insbesondere Prozesse mit eigenen Kunden zu digitalisieren.<\/p>\n

Die Ziele sind klar:<\/p>\n

    \n
  1. Abheben von der Konkurrenz.<\/strong><\/li>\n
  2. (Eigene) Automatisierung, um Zeit und Geld zu sparen.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Das betrifft zunehmend auch Event-Prozesse, wie Einladung, Anmeldung, Check-In und vor Ort Interaktionen. Konkret bedeutet das, dass sich folgende Erwartungshaltungen zum Standard<\/strong> entwickeln:[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1564566773523{margin-top: 40px !important;}”]Tipp: Weitere Trends und Informationen finden Sie in unserem kostenfreien E-Book “Digitale Trends f\u00fcr Eventagenturen 2020<\/a>“.<\/span>[\/vc_column_text]

    Flexible Daten-Speicherm\u00f6glichkeiten<\/h2>[vc_column_text]Die Daten sollen mittels\u00a0Exportfunktion oder per direkter Integration in das CRM des Agenturkunden<\/strong> langfristig nutzbar gemacht werden. Der einfache CSV-Upload von Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse reicht h\u00e4ufig nicht mehr aus. Weitere Stammdaten, wie Kundennummer, Kundensegment und Interesse m\u00fcssen zunehmend f\u00fcr Einladungs- und Verwaltungsprozesse verf\u00fcgbar gemacht werden. Au\u00dferdem soll der Anmeldeprozess dazu dienen, neue Daten zu sammeln oder alte zu aktualisieren.<\/strong> Welche Interessen hat ein Kunde bzw. potentieller VIP-Teilnehmer? Welche Position hat er im Unternehmen oder handelt es sich um einen Influencer (eine Entscheidung beeinflussende Person)? Diese Daten m\u00fcssen auch wieder zur\u00fcck in interne Agenturkunden-Systeme gespielt werden. Datensammlung und -haltung kann ohne ein professionelles System zum echten Wettbewerbsnachteil werden.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13999″ img_size=”full”][vc_column_text]Abb.: Die doo CRM Intergrationsm\u00f6glichkeiten unterst\u00fctzen die Leadgenerierungsprozesse Ihres Agenturkunden. Die gesammelten Event-Daten werden dabei direkt in das Customer Relationship Management System Ihres Kunden integriert.<\/em><\/span>[\/vc_column_text]

    Einfache Zu- und Absagefunktion und 1-Klick-Anmeldung<\/h2>[vc_column_text]Nichts ist schlimmer, als m\u00fchsam am Mobiltelefon alle pers\u00f6nliche Daten anzugeben. Kein Teilnehmer will das. Erst recht nicht von unterwegs. Die Personalisierung von Prozessen macht es m\u00f6glich: 1-Klick Anmeldeprozesse, die von Agentur-Auftraggebern zunehmend verlangt werden. Dazu muss das Einladungssystem in den Registrierungsprozess integriert<\/strong> sein. Es gibt ausgew\u00e4hlte Anbieter, die dies auf einfache Weise m\u00f6glich machen. Dabei wird bei der Einladung ein personalisierter, versteckter Code<\/strong> mitgeschickt. Wird dann auf \u201cJetzt Anmelden\u201d geklickt, wird der Code mit zur Anmeldeseite \u00fcbertragen. Der Registrierungsprozess erkennt um wen es sich handelt, schl\u00e4gt die Daten im System nach und vorbef\u00fcllt automatisch die Anmeldemaske.<\/strong> Wenn alle Daten vorliegen, braucht der Anmelder nur noch einen Klick, nachdem er oder sie seine Daten gepr\u00fcft hat. So h\u00e4lt man nicht nur seine Daten sauber, sondern reduziert die Abbruchquote deutlich.[\/vc_column_text]

    Personalisiertes Badge (Namensschild)<\/h2>[vc_column_text]Wann muss ich wo sein? Wozu habe ich mich nochmal angemeldet? Wer muss direkt sehen k\u00f6nnen, was ich vorhabe? Wichtige Informationen, die die Teilnehmer-Experience auf einfache Weise deutlich verbessern, geh\u00f6ren zunehmend auf das Badge bzw. sollten beim Check-In verf\u00fcgbar sein. Dazu m\u00fcssen mehr Daten aus der Registrierung<\/strong> zum Einlass laufen und auf dem Badge angezeigt<\/strong> werden. Ein individueller QR-Code zum Scan<\/strong> vor Ort garantiert den personalisierten Zugang.<\/strong> Das geht nur \u00fcber eine sinnvolle Integration der Prozesse, ggf. \u00fcber mehrere Anbieter hinweg. Auch hier gibt es spezialisierte Systeme und Anbieter.[\/vc_column_text]

    Vorort-Engagement und interaktive Fragen- bzw. Voting-M\u00f6glichkeiten<\/h2>[vc_column_text]Wenn ein Speaker das Publikum auffordert, Fragen zu stellen, passiert h\u00e4ufig das gleiche \u201cKeine Fragen, vielen Dank\u201d. Unsere Erfahrung zeigt, dass es so gut wie IMMER Fragen und Interaktionsbedarf<\/strong> gibt, man muss nur die H\u00fcrden aus dem Prozess nehmen. Einfache M\u00f6glichkeiten sind Fragen mit dem Mobiltelefon zu sammeln. Andere Teilnehmer k\u00f6nnen die Fragen auch direkt sehen und bewerten. So werden keine Fragen doppelt gesammelt. Diese tauchen live auf dem Bildschirm auf. Votings k\u00f6nnen ebenso auf einfache Weise so stattfinden – auf Wunsch auch ganz ohne kostspielige Event-App. Dies ist nur ein Beispiel. Es gibt noch viele andere M\u00f6glichkeiten der automatischen oder digitalen Interaktion,<\/strong> z.B. um kurze Treffen unter den Teilnehmern zu erm\u00f6glichen.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

    “Wir erkennen den eindeutigen Trend, dass Eventagenturen zunehmend Ihre Event-Abl\u00e4ufe digitalisieren und automatisieren. Gerade bei knappen Kunden-Budgets lohnt sich die digitale Umstellung besonders.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

    Dr. Michael Liebmann, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer doo GmbH<\/span><\/em><\/p>\n

    [\/vc_column_text][vc_single_image image=”13850″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/de\/about\/request.html”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Welche Trends verfolgen f\u00fchrende Eventagenturen 2020, um Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu halten? (Teil 2)<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":14071,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-14187","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-event-technologien"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14187"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14202,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14187\/revisions\/14202"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14187"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14187"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}