{"id":13891,"date":"2019-05-27T08:39:48","date_gmt":"2019-05-27T07:39:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=13891"},"modified":"2019-05-27T08:39:54","modified_gmt":"2019-05-27T07:39:54","slug":"was-ist-digitalisierung-definition-und-beispiele-bei-events","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2019\/05\/27\/was-ist-digitalisierung-definition-und-beispiele-bei-events\/","title":{"rendered":"Was ist Digitalisierung? Definition und Beispiele bei Events"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Die Digitalisierung schreitet in s\u00e4mtlichen Lebensbereichen weiter voran. So auch im Kontext von Marketing und Events. Doch was genau bedeutet Digitalisierung? Welche M\u00f6glichkeiten und Vorteile ergeben sich im Eventmanagement?[\/vc_column_text]

Begriff und Beispiele: Was ist Digitalisierung?<\/h2>[vc_column_text]Die Umwandlung von analogen in digitale Formate bezeichnet man per Definition als Digitalisierung.<\/p>\n

Seit Beginn des 21. Jahrhunderts steht die Digitalisierung vor allem f\u00fcr disruptive Technologien und innovative Gesch\u00e4ftsmodelle.<\/p>\n

Der Begriff \u201edisruptiv\u201c wird verwendet, wenn eine bereits erfolgreich bestehende Technologie bzw. ein Produkt oder eine Dienstleistung von einer neuen Technologie ersetzt und somit \u00fcberfl\u00fcssig wird. Beispiele hierf\u00fcr sind das Auto und die Pferdekutsche oder die Entwicklung von der Vinylschallplatte zur CD bis hin zur MP3-Datei.<\/p>\n

Die Digitalisierung hat zahlreiche neue Gesch\u00e4ftsmodelle hervorgebracht, allen voran die sozialen Netzwerke als virtuelle Plattform f\u00fcr echte Menschen. Daneben wurden viele analoge Gesch\u00e4ftsmodelle \u201edigitalisiert\u201c, unter ihnen Banken (Online Banken), Einzelhandel (e-Commerce) oder Filme und Musik (Streaming).[\/vc_column_text]

Die Digitalisierung von Events<\/h2>[vc_column_text]Events und Veranstaltungen sind eine zentrale S\u00e4ule im Marketing-Mix zahlreicher Unternehmen. Daher ist die Digitalisierung auch hier in den letzten Jahren immer weiter vorangeschritten.<\/p>\n

Allein im Bereich der Event-Technologien sind zahlreiche spannende Trends zu beobachten. Vor ein paar Jahren waren Live-Streaming \u00fcber Apps (z.B. Periscope) oder Wearables, also tragbare Technologien wie beispielsweise die Apple Watch, noch das Ma\u00df der Dinge. Heute bestaunt man Technologien, die man bislang eher aus Science Fiction-Filmen kannte.<\/p>\n

Zu nennen sind hier beispielsweise Virtual Reality, also die Immersion in realit\u00e4tsgetreue virtuelle Welten, oder auch die Gesichtserkennung. Letztere kommt zum Entsperren von Smartphones zum Einsatz, kann jedoch auch f\u00fcr mehr Sicherheit oder Flexibilit\u00e4t bei der Einlasskontrolle sorgen.<\/p>\n

Lesen Sie hierzu auch \u201cEvent-Technologien: Das sind die aktuellen Trends<\/a>\u201d.[\/vc_column_text]

Anwendungsbeispiele \u2013 wie sich Events digitalisieren lassen<\/h2>[vc_column_text]Einem Veranstalter oder einem Event-Manager steht eine ganze Reihe von digitalen Ma\u00dfnahmen zur Verf\u00fcgung, mit denen er seine Prozesse managen und optimieren kann.[\/vc_column_text]

Digitalisierung der Kommunikation<\/h2>[vc_column_text]Die Kommunikation mit den (potenziellen) G\u00e4sten einer Veranstaltung findet \u00fcberwiegend anhand von E-Mails statt. Die Nutzung von gesammelten Daten erlaubt es, Inhalte zu personalisieren und jedem Empf\u00e4nger genau die Informationen zu \u00fcbermitteln, die f\u00fcr ihn relevant sind.<\/p>\n

Es gibt zahlreiche M\u00f6glichkeiten zur Individualisierung. Beispielsweise werden Erinnerungen zur Anmeldung nur an diejenigen Empf\u00e4nger versandt, die sich noch nicht angemeldet haben. Umgekehrt erhalten nur die angemeldeten Empf\u00e4nger Informationen zur Anreise oder zur \u00c4nderungen des Ablaufs.<\/p>\n

Tipp: Je mehr Zeit Sie auf die Segmentierung Ihrer Zielgruppe verwenden, desto genauer k\u00f6nnen Sie Ihre Botschaften auf pers\u00f6nliche Interessen zuschneiden. Sorgen Sie f\u00fcr Relevanz!<\/em><\/span><\/p>\n

Wie Sie mit Personalisierung die Teilnehmerzahl erh\u00f6hen oder mehr Engagement von Ihren VIPs erzielen, lesen Sie in unserem E-Book \u201cPersonalisierung bei Events<\/a>\u201d.[\/vc_column_text]

Digitalisierung der Attendee Journey (Teilnehmerreise)<\/h2>[vc_column_text]Den Weg eines Gastes von der Einladung \u00fcber den Besuch der Veranstaltung bis zur Feedback-Befragung bezeichnet man als \u201eAttendee Journey\u201c. Diese Teilnehmerreise l\u00e4sst sich digital komplett aufzeichnen und auswerten.<\/p>\n

In jeder individuellen Attendee Journey werden die verschiedenen Touchpoints vermerkt. Dies gilt f\u00fcr die Kommunikation im Vorfeld (E-Mails, Anmeldung, Registrierung) und f\u00fcr das Event selbst (Check-in, Besuch von Vortr\u00e4gen, VIP-Dinner etc.). Legt man die Aufzeichnungen vieler Teilnehmerreisen \u00fcbereinander, kristallisieren sich Muster heraus.<\/p>\n

Tipp: Beurteilen Sie anhand von erhobenen Daten, welche Bestandteile der Attendee Journey und welche Inhalte auf dem Event erfolgreich waren. So k\u00f6nnen Sie Ihre Folgeveranstaltung optimieren.<\/em><\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”12731″ img_size=”full”][vc_column_text]Mehr Details finden Sie in unserem Blogbeitrag \u201cVIP Attendee-Journey: Wichtige Kontakte identifizieren<\/a>\u201d.[\/vc_column_text]

Digitalisierung mit einer Eventmanagement-Software und digitalen Tools<\/h2>[vc_column_text]Eine professionelle Eventmanagement-Software unterst\u00fctzt bei der Digitalisierung von Events. Sie deckt beispielsweise folgende digitale Funktionen ab:<\/p>\n