{"id":13708,"date":"2019-03-21T16:57:55","date_gmt":"2019-03-21T15:57:55","guid":{"rendered":"http:\/\/pp.doo.net\/de\/knowhow\/?p=13708"},"modified":"2019-03-27T12:51:32","modified_gmt":"2019-03-27T11:51:32","slug":"storytelling-im-marketing-tipps-und-erfolgreiche-beispiele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2019\/03\/21\/storytelling-im-marketing-tipps-und-erfolgreiche-beispiele\/","title":{"rendered":"Storytelling im Marketing \u2013 Tipps und erfolgreiche Beispiele"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bei der Entwicklung einer Marketing-Strategie definiert man, welchen Personenkreis man ansprechen m\u00f6chte und welche Kernbotschaften zu transportieren sind. Im Rahmen der Mediaplanung wird festgelegt, wo und mit welchem Budget man seine Zielgruppe anspricht. Aber wie bleibt man im Ged\u00e4chtnis?<\/strong><\/p>\n

Thomas Koch, Kolumnist der Wirtschaftswoche, geht in einem Gastbeitrag<\/a> davon aus, dass jede Person im Durchschnitt t\u00e4glich mehreren tausend Werbeeindr\u00fccken ausgesetzt ist. Das Gehirn sieht sich mit einem \u00fcberw\u00e4ltigenden Rauschen konfrontiert, weshalb es selektiv entscheidet, welche Botschaften es wahrnimmt und welche \u201caussortiert\u201d werden. Ein wesentlicher Aufmerksamkeitsfilter sind Emotionen<\/strong>. Diese geschickt einzusetzen, gelingt mit Geschichten im Rahmen des Storytellings.[\/vc_column_text]

Was ist Storytelling?<\/h2>[vc_column_text]Definition:<\/strong> Storytelling bedeutet das Erz\u00e4hlen von Geschichten als Methode, um Wissen, Informationen oder Ideen zu vermitteln.<\/p>\n

Die erz\u00e4hlten Geschichten k\u00f6nnen real oder ausgedacht sein. Die Absicht von Storytelling ist es, Inhalte m\u00f6glichst einfach, anschaulich und einpr\u00e4gsam zu transportieren, damit sie beim Empf\u00e4nger leicht verarbeitet und langfristig gespeichert werden.<\/p>\n

Storytelling findet man beispielsweise<\/p>\n

    \n
  • im Journalismus<\/li>\n
  • in der Psychotherapie<\/li>\n
  • im Bildungsbereich<\/li>\n
  • im Marketing<\/li>\n
  • in der Unternehmenskommunikation<\/li>\n<\/ul>\n

    Kurz gesagt lauten die beiden Hauptziele von Storytelling<\/strong> im Marketing:<\/p>\n

      \n
    1. Aufmerksamkeit in der Zielgruppe generieren<\/li>\n
    2. Inhalte bei Entscheidern einpr\u00e4gsam verankern.<\/li>\n<\/ol>\n

      Gelingt dies, landen Unternehmen und Marken im \u201eRelevant Set\u201c des Konsumenten. Sie werden also im Bedarfsfall bei einer Kaufentscheidung ber\u00fccksichtigt.[\/vc_column_text]

      Aktuelles Beispiel: Storytelling von Nespresso<\/h3>[vc_column_text]Ein aktuelles Beispiel f\u00fcr Storytelling im Marketing-Kontext ist die <\/span>Werbebotschaft von Nespresso<\/span>. Anstatt den Kaffee und seine Eigenschaften zu beschreiben, erz\u00e4hlt George Clooney als Testimonial die \u201eGeschichte einer Entscheidung\u201c. Protagonist ist Humberto, Mitglied einer vor Jahren von Nespresso gegr\u00fcndeten Gemeinschaft in Jard\u00edn, Kolumbien.<\/span><\/p>\n

      Durch Nespressos Initiative verdienten die Kaffeebauern mehr Geld, h\u00e4tten mehr Freizeit und auch die Kaffee-Qualit\u00e4t habe sich verbessert. Humberto habe es sich sogar leisten k\u00f6nnen, seine Tochter Andrea auf die Universit\u00e4t zu schicken. Es seien \u201eunsere Entscheidungen, die uns ausmachen\u201c \u2013 eine Botschaft, die zum Produkt passt. In Erinnerung bleibt der Spot aufgrund seiner authentischen Bilder aus Kolumbien und einer famili\u00e4ren Geschichte, mit der man sich identifiziert.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13711″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/www.nespresso.com\/pro\/at\/de\/our-choices” css=”.vc_custom_1553011572220{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n

      Tipp:<\/span> Events bestehen aus Emotionen. Nutzen Sie diese gezielt in der Vermarktung. Wie l\u00e4uft die Vorbereitung\/ der Aufbau? Was geschieht w\u00e4hrend des Events? Erz\u00e4hlen Sie Geschichten rund um das Event und promoten Sie diese beispielsweise \u00fcber Social Media. <\/em><\/p>\n

      [\/vc_column_text]

      Grunds\u00e4tze f\u00fcr gutes Storytelling<\/h2>[vc_column_text]Prinzipiell ist Storytelling f\u00fcr jedes Produkt und jede Dienstleistung geeignet. Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so scheint, lassen sich vielerorts erz\u00e4hlenswerte Geschichten finden oder konstruieren. Wichtig ist es, stets authentisch zu bleiben, denn wer unglaubw\u00fcrdig ist, riskiert das Vertrauen der Zielgruppe. \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

      Es gibt f\u00fcnf Grunds\u00e4tze, an die man sich beim Storytelling halten sollte:<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Es muss einen Grund<\/strong> geben, die Geschichte zu erz\u00e4hlen. Nur wenn man sich im Klaren dar\u00fcber ist, welche Botschaften man transportieren m\u00f6chte, lassen sich erz\u00e4hlenswerte Inhalte und eine spannende Handlung entwickeln.<\/span><\/span><\/li>\n
      2. Ohne Helden<\/strong> gibt es keine Geschichte. Was f\u00fcr jeden Roman gilt, gilt auch f\u00fcr Storytelling im Marketing. Der Protagonist tr\u00e4gt die Handlung. Der Nutzer identifiziert sich mit ihm.<\/span><\/span><\/li>\n
      3. Die Geschichte beginnt stets mit einem Konflikt<\/strong> oder einer Aufgabe<\/strong>. Um Spannung zu erzeugen, darf die L\u00f6sung des Problems nie am Anfang stehen. Der Protagonist \u00fcberwindet im Laufe der Erz\u00e4hlung den Konflikt, der am Ende gel\u00f6st wird.<\/span><\/span><\/li>\n
      4. Wer begeistern m\u00f6chte, braucht Emotionen<\/strong>. Daten und Fakten l\u00f6sen beim Empf\u00e4nger keine Gef\u00fchle aus. Ein emotionaler Gef\u00fchlsbogen kann sich von Verzweiflung \u00fcber Sehnsucht oder Hoffnung bis zur Freude spannen.<\/span><\/span><\/li>\n
      5. Gute Geschichten haben virales Potenzial<\/strong>. Sie bleiben im Kopf und werden gerne weitererz\u00e4hlt, oftmals \u00fcber Jahrzehnte hinweg, wie die M\u00e4rchen der Gebr\u00fcder Grimm. Social Media ist der Katalysator, der die erforderliche Infrastruktur zum Teilen liefert. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        [\/vc_column_text]

        Produktvermarktung mit Storytelling<\/h2>[vc_column_text]Wer beispielsweise vor der Aufgabe steht, einen neuen PKW vorzustellen, k\u00f6nnte die Geschichte des verantwortlichen Designers erz\u00e4hlen. Als Einladung zur Pr\u00e4sentation des neuen Autos k\u00f6nnte eine Skizze des Prototypen dienen. Sie wird zusammen mit einem Anschreiben versendet, das erz\u00e4hlt, wie der Designer seinen Beruf erlernt hat, wie er an die Aufgabe herangegangen ist und welche Gedanken seinem Entwurf zugrunde liegen.<\/p>\n

        Auf dem Event selbst k\u00f6nnte man den G\u00e4sten einen Skizzenblock mit Bleistift \u00fcberreichen und sie bitten, sich selbst am Design einer Skizze zu versuchen. Der Designer ist schlie\u00dflich selbst vor Ort, erz\u00e4hlt, wie viele Entwurfsphasen er ben\u00f6tigte, welche Schwierigkeiten er im Designprozess \u00fcberwinden musste und wie aus der ersten Skizze schlie\u00dflich der finale Entwurf wurde. Dann enth\u00fcllt er feierlich das neue Modell, womit die Entstehungsgeschichte ihren H\u00f6hepunkt findet und endet.<\/p>\n

        Tipp:<\/span> Geschichten leben von Menschen. Produkte und Dienstleistungen werden von Menschen f\u00fcr Menschen gemacht. \u00dcberlegen Sie, an welchem Punkt der Entstehung oder Nutzung Sie erz\u00e4hlenswerte Geschichten finden: Was war die urspr\u00fcngliche Idee f\u00fcr die Produktentwicklung? Welche Menschen arbeiten in der Produktion und im Kundenservice? Wie ver\u00e4ndert sich das Leben der Menschen, die das Produkt nutzen? <\/em><\/p>\n

        [\/vc_column_text]

        Event-Vermarktung mit Storytelling<\/h2>[vc_column_text]Auch bei der Bewerbung von Events l\u00e4sst sich Storytelling einsetzen. So kann man eine Geschichte schon im Vorfeld aufbauen und \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le mehrstufig erz\u00e4hlen. Der hierbei erzeugte Spannungsbogen erf\u00e4hrt seinen H\u00f6hepunkt auf dem Event, wo die Geschichte live vor Ort zu Ende erz\u00e4hlt wird.<\/p>\n

        Tipp:<\/span> Beziehen Sie Ihre Teilnehmer direkt in den Handlungsablauf mit ein. Es entsteht eine emotionale Bindung und Ihr Event wird zum pers\u00f6nlichen Erlebnis, an das sich die G\u00e4ste auch im Nachhinein noch erinnern.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

        [\/vc_column_text][vc_single_image image=”13464″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/blog.doo.net\/2019\/01\/22\/doo-recap-boe-2019\/” css=”.vc_custom_1553011559223{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]

        Storytelling mit Events \u2013 erfolgreiche Beispiele<\/h2>[vc_column_text]Der Erfolg von Storytelling-Ma\u00dfnahmen l\u00e4sst sich unter anderem daran ablesen, wie intensiv die Inhalte in den sozialen Medien \u201egeliked\u201c, diskutiert und geteilt werden. Besonders gelungene Aktion schaffen es in relativ kurzer Zeit, Millionen von Interaktionen mit ihrer Zielgruppe zu generieren.[\/vc_column_text]

        Red Bull Stratos: Fallschirmsprung von Felix Baumgartner<\/h3>[vc_column_text]Sehr gro\u00dfe mediale Aufmerksamkeit erreichte zum Beispiel das Projekt \u201eRed Bull Stratos\u201c im Jahr 2012. Der Basejumper Felix Baumgartner sprang mit einem Fallschirm aus 40 km H\u00f6he und brach dabei mehrere aeronautische Rekorde. Der von Youtube angebotene Livestream zum Event wurde in Spitzenzeiten von bis zu 8 Millionen Menschen gleichzeitig gesehen. Die Geschichte passt perfekt zum Unternehmens-Claim \u201eRed Bull verleiht Fl\u00fcgel\u201c und hat sich nachhaltig festgesetzt.[\/vc_column_text][vc_video link=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dOoHArAzdug” align=”center” css=”.vc_custom_1553005841267{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]

        WestJet: Weihnachtsgeschenk-Aktion<\/h3>[vc_column_text]Ein weiteres Beispiel f\u00fcr erfolgreiches Storytelling kommt aus den USA. \u201eWunder werden wahr\u201c lautete das Motto einer Weihnachtsaktion, mit der die amerikanische Fluglinie WestJet ihre Kunden begeisterte. Der Weihnachtsmann in \u00a0einem interaktiven Screen fragte alle G\u00e4ste, die die Bordkarte scannten, was sie sich zu Weihnachten w\u00fcnschen. Am Zielflughafen trudelten die Geschenke dann auf das Gep\u00e4ckband, von warmen Socken bis zum 50-Zoll-Fernseher. Die Reaktionen der Beschenkten waren sehr emotional und reichten von Dankbarkeit \u00fcber Staunen bis zu gro\u00dfer Freude. Das f\u00fcnfmin\u00fctige Video, das die Aktion dokumentiert, kommt auf Youtube bisher auf fast 50 Millionen Aufrufe.[\/vc_column_text][vc_video link=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=zIEIvi2MuEk” align=”center” css=”.vc_custom_1553005836310{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]

        Fazit<\/h2>[vc_column_text]Storytelling im Marketing zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit des Zuschauers\/Zuh\u00f6rers \u00fcber emotionale Geschichten zu gewinnen und Werbebotschaften wirkungsvoll und langfristig zu platzieren. Events bieten ideale Voraussetzungen f\u00fcr eine direkte Interaktion mit der Zielgruppe. Teilnehmer k\u00f6nnen selbst ein Teil der Geschichte werden, was zu hohen Erinnerungs- und Sympathiewerten f\u00fchren kann.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Wie verbleibt eine Werbebotschaft langfristig im Ged\u00e4chtnis meiner Zielgruppe? F\u00fcr Aufmerksamkeit und Sympathie setzt Storytelling gezielt auf Emotionen.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":13753,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-13708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventmarketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13708"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13765,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13708\/revisions\/13765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}