{"id":12088,"date":"2018-07-09T15:07:23","date_gmt":"2018-07-09T14:07:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=12088"},"modified":"2018-07-26T18:00:18","modified_gmt":"2018-07-26T17:00:18","slug":"event-anmeldung-mit-alexa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2018\/07\/09\/event-anmeldung-mit-alexa\/","title":{"rendered":"Event-Anmeldung mit Alexa"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Virtuelle Assistenten sind in aller Munde. Google hat k\u00fcrzlich gezeigt, wie sein Google-Assistant einen Friseur anruft, um telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Alles automatisiert<\/strong> durch eine Maschine. Auch im Shopping gibt es durch Amazon bereits unz\u00e4hlige Anwendungsf\u00e4lle.<\/p>\n

Aber wie sieht die Zukunft im Event-Bereich aus? Wird auch hier die sprachbasierte Steuerung von virtuellen Assistenten unsere Teilnehmer-Kommunikation auf den Kopf stellen? Unsere Entwickler von doo zeigen hier ein Beispiel:<\/strong><\/p>\n

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<\/strong>In unserem Video zeigen wir, wie man mit doo Event-Anmeldungen via Amazon Alexa<\/strong> durchf\u00fchren kann. Der Prozess ist sehr einfach und bereits voll funktionsf\u00e4hig: doo kann f\u00fcr jede Veranstaltung, die auf unserer Plattform erstellt wurde, die Anmeldungen via Alexa erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Je nach Komplexit\u00e4t des Anmeldeprozesses enth\u00e4lt die Anmeldung mehr oder weniger Sprachinteraktion und ist damit unterschiedlich lang. Am Ende erh\u00e4lt der Teilnehmer, wie auch bei der herk\u00f6mmlichen Online-Anmeldung, eine Anmeldebest\u00e4tigung mit seinem Ticket oder QR-Code per E-Mail. Es ist eigentlich ganz einfach<\/strong>.<\/p>

Eigentlich ganz einfach! Wie kann ich Alexa f\u00fcr meine Events nutzen?<\/span><\/h2>

Alexa und andere virtuelle Assistenten k\u00f6nnen seinem Nutzer nur dann ein Serviceprogramm, wie die Event-Anmeldung per Sprachsteuerung anbieten, wenn das Programm zuvor vom Nutzer installiert wurde. Diese Programme werden \u201cSkills\u201d genannt, analog zu \u201cApps\u201d bei Smartphones. Mittlerweile gibt es mehr als<\/strong> 30.000 Alexa Skills<\/a>, aber nur ein Bruchteil davon wird wirklich verwendet. Das liegt daran, dass der Nutzer jedes neue Skill erst installieren muss, bevor es verwendet werden kann. Auch genauso wie bei den Smartphones.<\/p>\n

Wenn einen Nutzer also regelm\u00e4\u00dfig die Zeitungsnachrichten interessieren, installiert er oder sie ein Nachrichten-Skill, um sich die News vorlesen zu lassen. Genauso der Wetterbericht oder ein Taxi-Ruf. Wie bringen wir also jetzt unsere Teilnehmer in Genuss der sprachbasierten Event-Anmeldung, wenn heute kaum jemand das Skill installiert hat? Bereits heute gibt es einige hundert Event-Skills im Alexa-Skill Store. Die meisten dienen der spezifischen Anmeldung f\u00fcr ein einzelnes Event oder einer Eventreihe. Das funktioniert insbesondere, wenn Teilnehmer wiederkehrend sind. Letztlich kommt also die Nutzung, wie bei anderen Apps auf den Verbreitungsgrad und Anwendungsfall an.
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Konkrete Anwendungsf\u00e4lle<\/span><\/h2>

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Veranstaltungsanmeldung von zu Hause oder aus dem B\u00fcro<\/h3>\n

Es ist davon auszugehen, dass Amazon und andere Anbieter in Zukunft ein Skill f\u00fcr Event-Anmeldungen direkt auf ihren virtuellen Assistenten vorinstallieren und den Zugang daf\u00fcr freischalten. Das ist vergleichbar mit dem Amazon-Shop, der vorinstalliert ist und in den ich mein Angebot \u00fcber einen Amazon Account einstellen kann. Dadurch wird es f\u00fcr alle Event-Anbieter m\u00f6glich, sich direkt und ohne weitere Vorinstallation vom Nutzer<\/strong> in Alexa zu integrieren. Der Nutzer ruft dann dieses Skill auf und identifiziert Events nach Name, Datum und Veranstaltungsort, genauso wie in unserem Video.<\/p>\n

Da sicherlich nicht jeder Event-Anbieter in die Programmierung investieren wird, werden hier Plattformen wie doo helfen. doo ist direkt am virtuellen Assistenten angeschlossen und f\u00fchrt den Teilnehmer durch die Buchung. Diese wird prozessiert und dem Veranstalter \u00fcber die doo-Plattform in gewohnter Form \u00fcber die Teilnehmerdatenbank<\/a> zur Verf\u00fcgung gestellt. Der Veranstalter hat also keinen gesonderten Aufwand. Die Frage ist, wann Amazon und Co. ein derartiges Skill in die Liste der vorinstallierten F\u00e4higkeiten (Skills) aufnehmen werden.<\/p>\n

Vor-Ort Registrierung am Einlass<\/h3>\n

Ein weiterer Anwendungsfall ist eine ganz typische Situation: ein Teilnehmer kommt zu einem Event und will vor Ort noch eine Anmeldung durchf\u00fchren. Zum Beispiel f\u00fcr eine Messe oder als Walk-In bei einer Firmenveranstaltung. Heute muss man sich dazu erstmal anstellen. Denkbar ist, dass hier eine Vielzahl von virtuellen Assistenten ohne Anstehen durch die Buchung f\u00fchren<\/strong>. Da die Ger\u00e4te, zum Beispiel Amazons Echo, verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig g\u00fcnstig sind und wiederverwendet werden k\u00f6nnen, spart man als sich Veranstalter Zeit und Geld f\u00fcr Counter- oder Hostess-Management. Und f\u00fcr den Teilnehmer geht es auch schneller.<\/p>\n

Innovation mit eigenem Skill<\/h3>\n

Gr\u00f6\u00dfere Veranstaltungen, die sich durch Innovation und Vorreiterrolle auszeichnen, k\u00f6nnen ein eigenes Skill entwickeln, welches nicht nur die Event-Anmeldung erm\u00f6glicht, sondern auch \u00fcber die Veranstaltung informiert und noch weitere Services anbietet. Um ein eigenes Skill zu entwickeln, ist allerdings Entwicklungskapazit\u00e4t notwendig. Wie aber bei jedem anderen Digitalisierungsprojekt kann auch dieser Schritt mit Hilfe von Dienstleistern gemacht werden. Sp\u00e4ter kann das Skill durch Event-Einladungen verbreitet<\/strong> oder \u00fcber andere Marketing-Kan\u00e4le beworben werden. Sollten noch andere Services in dem Skill enthalten sein, w\u00fcrde also die Veranstaltung bei der Verbreitung helfen.
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<\/strong>Wie doo helfen kann<\/h2>

Alle auf doo eingestellten Veranstaltungen k\u00f6nnen schon heute in Amazons Alexa integriert und buchbar gemacht werden. Event-Anmeldungen k\u00f6nnen entweder in eigene, bereits existierende Skills integriert oder in einem neuen Skill untergebracht werden. Dazu m\u00fcssen wir nur abstimmen, welche Abfragen bei der Anmeldung konkret gemacht werden sollen.<\/p>\n

Entscheidend sind letztlich zwei Dinge: Der konkrete Anwendungsfall<\/strong> und der Nutzerzugang<\/strong> zur sprachbasierten Anmeldung. Beim Anwendungsfall ist entscheidend, welche Informationen f\u00fcr die Anmeldung gebraucht werden, da l\u00e4ngere Abfragen via Spracheingabe schnell z\u00e4h werden k\u00f6nnen. Daher empfehlen wir hier immer einen k\u00fcrzeren Prozess. Weniger ist mehr.<\/p>\n

Beim Nutzerzugang ist entscheidend, ob der Nutzer von zu Hause aus mit seinem eigenen Alexa-Zugang buchen soll oder ggf. vor Ort mit Ger\u00e4ten, die der Veranstalter zur Verf\u00fcgung stellt. Gerade bei der Nutzung von zu Hause besteht die entscheidende Frage der Verbreitung des Skills. Dies kann auf eine \u00e4hnliche Weise, wie die Verbreitung von Apps, gepusht werden, z.B. durch Infomails oder QR-Codes.<\/p>\n

In all diesen F\u00e4llen unterst\u00fctzen wir von doo gerne durch Beratung oder auch – je nach Anwendungsfall – durch eigene Umsetzung. Geben Sie uns Feedback!<\/a><\/p>[vc_single_image image=”11699″ img_size=”large” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https:\/\/doo.net\/konto\/contact”]

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Virtuelle Assistenten sind ein Hype. Wie kann die Event-Anmeldung und Buchung \u00fcber Amazons Alexa in Zukunft aussehen? Wird auch hier die sprachbasierte Steuerung von virtuellen Assistenten unsere Teilnehmer-Kommunikation auf den Kopf stellen? Unsere Entwickler von doo zeigen hier ein Beispiel.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":12093,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[13],"class_list":["post-12088","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-event-technologien","tag-event-technologien-2"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12088","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12088"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12088\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12102,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12088\/revisions\/12102"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12088"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12088"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12088"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}