{"id":10029,"date":"2017-05-16T10:02:22","date_gmt":"2017-05-16T09:02:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=10029"},"modified":"2017-06-09T14:03:28","modified_gmt":"2017-06-09T13:03:28","slug":"analog-vs-digital-planung-einer-veranstaltung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doo.net\/de\/knowhow\/2017\/05\/16\/analog-vs-digital-planung-einer-veranstaltung\/","title":{"rendered":"Analog vs. Digital &#8211; So ver\u00e4ndert eine Software die Planung einer Veranstaltung"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Im Konzertbereich sind elektronische Tickets bereits auf dem Vormarsch. Sowohl bei der Planung einer Veranstaltung als auch f\u00fcr den Kunden beim Kauf sind sie interessant: Prozesse werden vereinfacht, das Ticket selbst wird sicherer gegen Missbrauch.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Auch f\u00fcr andere Events l\u00e4sst sich ein Trend weg vom analogen und hin zum digitalen Ticket beobachten \u2013 und allgemein eine Digitalisierung der Eventplanung. Angefangen beim Marketing \u00fcber den Einlass bis hin zur Erfolgsanalyse einer Veranstaltung l\u00e4sst sich vieles digital einfacher und zielgerichteter erledigen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ist digital also per se besser als analog?<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;9998&#8243; img_size=&#8221;large&#8221; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_border&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1494329305843{margin-left: 15px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b495-0231-4711-9655db972652\">Dieser Frage gehen wir in unserem folgenden Blogbeitrag nach \u2013 und vergleichen beide Herangehensweisen anhand sieben ausgew\u00e4hlter Kriterien.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">1. Tickets: Papier vs. eTicket<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Das klassische Papierticket ist f\u00fcr die meisten Events noch immer das Nonplusultra. Der Hauptgrund liegt \u2013 sprichw\u00f6rtlich \u2013 auf der Hand: Kunden m\u00f6chten gern etwas Haptisches haben.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Drei gro\u00dfe Nachteile machen das Papierticket jedoch zunehmend \u2013<a href=\"http:\/\/www.zeit.de\/wirtschaft\/2017-01\/verkehrsminister-alexander-dobrindt-eticket-oepnv\" target=\"_blank\"> nicht nur im Eventbereich<\/a> \u2013 zum Auslaufmodell:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Das Ticket muss ausgedruckt und ggf. versandt werden, wof\u00fcr viele Veranstalter vom Kunden Geld verlangen.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Geht das Ticket verloren, gibt es in der Regel keinen Ersatz.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">In den seltensten F\u00e4llen sind die Tickets personalisiert \u2013 Missbrauch sind T\u00fcr und Tor ge\u00f6ffnet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;9824&#8243; img_size=&#8221;400\u00d7246&#8243; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_border&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1494323419273{margin: 30px !important;}&#8221;][vc_column_text] <span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b495-fa26-ffb1-0d0781ce8998\"><a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2016\/08\/30\/e-tickets-einlass-managen\/\" target=\"_blank\">Elektronische Tickets (E-Tickets) <\/a>helfen dagegen, sowohl beim Veranstalter als auch beim Kunden den Aufwand zu minimieren. Das Ticket kommt einfach per Mail oder SMS aufs Smartphone, kann so jederzeit wiederhergestellt werden und schont die Umwelt. In punkto Personalisierung gelten Standards, die den Veranstalter vor unerlaubtem Weiterverkauf sch\u00fctzen \u2013 und Schwarzm\u00e4rkten vorbeugen. Aber: Kontrollen sind dennoch weiterhin n\u00f6tig. Und<a href=\"http:\/\/medienrecht-blog.com\/a-z\/personalisierte-tickets\/\" target=\"_blank\"> rechtlich gilt es auch, einiges zu beachten<\/a>.<\/span> [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">2. Ticketverkauf: Laden vs. Internet<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dass es<a href=\"https:\/\/www.welt.de\/wirtschaft\/article137958235\/Deswegen-klicken-Sie-so-gern-im-Onlineshop.html\" target=\"_blank\"> vor allem Bequemlichkeit ist, die immer mehr Kunden online shoppen l\u00e4sst<\/a>, wissen wir. Na klar: Warum weit fahren und sich nach \u00d6ffnungszeiten richten m\u00fcssen, wenn der Event-Ticketshop im Internet rund um die Uhr ge\u00f6ffnet und von \u00fcberall erreichbar ist?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Auch f\u00fcr Veranstalter kann sich ein digitaler Ticketshop lohnen. Er bedarf keiner Kooperationspartner beim Vorverkauf und spart mit einer Event-Management-Software als Verkaufstool auch Personalkosten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00a0Zudem l\u00e4sst sich der Verkauf einfach \u00fcber mehrere Kan\u00e4le streuen \u2013 zum Beispiel bei doo durch<a href=\"https:\/\/doo.zendesk.com\/hc\/de\/articles\/202718381-Wie-kann-ich-meine-Veranstaltungen-in-meine-Homepage-integrieren-\" target=\"_blank\">\u00a0Einbindung in die eigene Homepage<\/a>\u00a0und auf<a href=\"https:\/\/doo.zendesk.com\/hc\/de\/articles\/211869609\" target=\"_blank\">\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;10091&#8243; img_size=&#8221;large&#8221; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_border&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1494951547805{margin-top: 30px !important;margin-left: 15px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">3. Bezahlung: Cash vs. ePayment<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn es ums Geld geht, h\u00f6rt der Spa\u00df auf. Das wissen Eventmanager nat\u00fcrlich und bem\u00fchen sich von jeher, sowohl bei der analogen wie auch der digitalen Planung einer\u00a0Veranstaltung m\u00f6glichst viele Bezahloptionen anzubieten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Und so sind auch kaum Unterschiede in der Vielfalt zwischen dem Ticketkauf im Laden und jenem im Internet festzustellen. Kartenzahlung geht bei beiden, Cash nat\u00fcrlich nur im Gesch\u00e4ft, dagegen ePayment beim Onlinekauf.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;Wenn\u00b4s um Geld geht: Wie sicher ist E-Payment?&#8221; style=&#8221;outline&#8221; shape=&#8221;square&#8221; color=&#8221;orange&#8221; size=&#8221;lg&#8221; align=&#8221;center&#8221; i_icon_fontawesome=&#8221;fa fa-share&#8221; button_block=&#8221;true&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fblog.doo.net%2F2016%2F07%2F04%2Fwie-sicher-ist-e-payment%2F||target:%20_blank|&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b499-e64f-ad81-d514507b93ab\">Grunds\u00e4tzlich zeigt sich in Deutschland, dass K\u00e4ufer nach wie vor<a href=\"http:\/\/www.faz.net\/aktuell\/finanzen\/meine-finanzen\/geld-ausgeben\/verbraucher-in-deutschland-zahlen-weiterhin-vor-allem-bar-13492839.html\" target=\"_blank\"> am liebsten bar bezahlen<\/a> \u2013 was f\u00fcr den Offline-Ticketshop spricht. F\u00fcr Ihren Online-Ticketshop sollten Sie im Hinterkopf behalten, welche die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch eines Onlinekaufs sind:<a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/12862\/umfrage\/gruende-fuer-kaufabbruch-beim-online-shopping-2009\/\" target=\"_blank\"> Dass die vom Kunden bevorzugte Bezahloption fehlt<\/a>, rangiert an zweiter Stelle.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">4. Marketing: Masse vs. Individualit\u00e4t<\/h2>[vc_column_text] <span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b49d-fab6-ae0a-001f26db231c\">\u00dcber die Vorz\u00fcge eines digitalen Marketings haben wir bereits mehrfach geschrieben: Zielgruppen k\u00f6nnen<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2016\/12\/29\/event-2-0-die-digitalisierung-von-veranstaltungen\/\" target=\"_blank\"> individuell und passgenau<\/a> angesprochen werden und mit<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2016\/12\/01\/social-media-fur-events\/\" target=\"_blank\"> Social Media<\/a> l\u00e4sst sich einfach und direkt f\u00fcr Ihr Event werben, wenn Sie sie nur<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2017\/01\/17\/social-media-organisieren\/\" target=\"_blank\"> richtig einsetzen<\/a>. Digitale Werbeformen gibt es dabei wie Sand am Meer: von E-Mail-Marketing \u00fcber Online Ads bis hin zu Facebook,<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2017\/04\/20\/instagram-event\/\" target=\"_blank\"> Instagram<\/a> und Co.<\/span> [\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;9628&#8243; img_size=&#8221;450&#215;450&#8243; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_border&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1494322725925{margin: 15px !important;}&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Doch hei\u00dft das nicht, dass analoge Werbung vom Aussterben bedroht ist. Gerade f\u00fcr gro\u00dfe Events mit heterogenen Zielgruppen kann eine breite Streuung nicht schaden, wie sie klassische Anzeigenwerbung in Print, per Flyer oder Plakat versprechen. Der Nachteil ist nur: Diese Form des Marketings hat ihren Preis.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b49e-1a1c-01c0-f2f4a1da8839\">Sinnvoll kann es \u00fcbrigens sein,<a href=\"http:\/\/www.cpwissen.de\/Internationales\/items\/so-fuehrt-man-analoges-und-digitales-marketing-sinnvoll-zusammen.html\" target=\"_blank\"> analoges und digitales Marketing zu verkn\u00fcpfen<\/a>. QR-Codes auf Plakaten f\u00fchren zum Beispiel direkt zum Ticketshop.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">5. Datenschutz: Vorh\u00e4ngeschloss vs. SSL<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Das<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2016\/10\/05\/datenschutz-oder-privatsphare\/\" target=\"_blank\"> Thema Datenschutz<\/a> steht bei allen Online-Transaktionen an oberster Stelle. Von Bedeutung ist es nicht nur, wenn es ans Bezahlen geht \u2013 wenngleich da besonders. Auch Anmeldedaten m\u00fcssen vor unbefugten Zugriffen Dritter gesch\u00fctzt werden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dank SSL-Technologie ist das heutzutage eigentlich kein Problem mehr. Allerdings ist ihr Einsatz mit hohen Kosten verbunden, die einen seri\u00f6sen Eventmanager bei der Planung einer Veranstaltung aber keinesfalls abschrecken d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;Datenschutz oder Privatsph\u00e4re \u2013 Was wollen wir eigentlich?&#8221; style=&#8221;outline&#8221; shape=&#8221;square&#8221; color=&#8221;orange&#8221; size=&#8221;lg&#8221; align=&#8221;center&#8221; i_icon_fontawesome=&#8221;fa fa-share&#8221; button_block=&#8221;true&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fblog.doo.net%2F2016%2F10%2F05%2Fdatenschutz-oder-privatsphare%2F||target:%20_blank|&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Beim analogen Ticketverkauf stellt sich so manches Datenschutz-Problem erst gar nicht. Zum Einen werden h\u00e4ufig keine personengebundenen Daten erhoben (beim Barkauf unpersonalisierter Tickets im Grunde gar keine), zum Anderen lassen sich Papierdaten einfacher gegen Diebstahl sch\u00fctzen als digitale Daten, die durch Malware von \u00fcberall her abgegriffen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">6. Einlass: Strichcode vs. Smartphone-App<\/h2>[vc_column_text] <span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b4a0-64e0-bd05-e2c231f56ca6\">Die Zeit der Listen, auf denen erst m\u00fchsam jeder Besucher abgehakt werden muss, ist in der Eventbranche zum Gl\u00fcck vorbei. Selbst Papiertickets verf\u00fcgen in der Regel \u00fcber Strichcodes und k\u00f6nnen einfach vom Einlasspersonal ausgelesen werden. Lange Wartezeiten? Sind nicht mehr n\u00f6tig.<\/span> [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;8996&#8243; img_size=&#8221;large&#8221; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1494323107958{margin-top: 30px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 15px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nichtsdestotrotz bietet eine gute Event-Management-Software in punkto Einlasskontrolle<a href=\"https:\/\/doo.net\/de\/einlass-und-apps.html\" target=\"_blank\"> so manches digitale Feature<\/a>: angefangen von Smartphone-Apps, die den Einlass z\u00fcgiger abwickeln, \u00fcber eine vollautomatische Teilnehmerregistrierung bis hin zu Networking-Funktionen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">7. Erfolgsanalyse: Von Hand vs. Automatisiert<\/h2>[vc_column_text] <span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b4a1-063a-c220-4433123c9983\">Das vielleicht gr\u00f6\u00dfte Plus einer digitalen Planung von Veranstaltungen ergibt sich, wenn das Event bereits vorbei ist. Eine analoge Erfolgsanalyse ist n\u00e4mlich alles andere als ein Zuckerschlecken. Umfragen zur Teilnehmerzufriedenheit erfordern Personal- und Papieraufwand, als Datenbasis liegen h\u00e4ufig nur Teilnehmer- und Umsatzzahlen vor. Gutes Controlling sieht anders aus.<\/span> [\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;9004&#8243; img_size=&#8221;400&#215;200&#8243; add_caption=&#8221;yes&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_border&#8221; onclick=&#8221;img_link_large&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1494323658873{margin-top: 30px !important;margin-right: 30px !important;margin-bottom: 30px !important;margin-left: 30px !important;}&#8221;][vc_column_text] <span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b4a1-3369-1c98-fc1586f3ba5c\">Die Digitalisierung wei\u00df da zu punkten \u2013 Stichwort:<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2017\/03\/14\/teilnehmermanagement-big-data\/\" target=\"_blank\"> Big Data<\/a>. Bereits vor dem Event k\u00f6nnen<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2016\/11\/14\/brandneu-doo-analytics\/\" target=\"_blank\"> mithilfe von doo Analytics<\/a> Warenkorbabbrecher identifiziert und analysiert werden, w\u00e4hrend des Events zudem Teilnehmer automatisch erfasst und \u00fcber App-Funktionen in<a href=\"https:\/\/blog.doo.net\/2016\/08\/22\/umfragen-events\/\" target=\"_blank\"> Umfragen<\/a> zu ihrer Zufriedenheit befragt werden. Das alles l\u00e4uft ohne Personalaufwand \u2013 genau wie die<a href=\"https:\/\/doo.net\/de\/event-analytics.html\" target=\"_blank\"> Auswertung<\/a>. <\/span> [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h2 class=\"doo_h2_subheader\">Fazit: Die Kombi macht&#8217;s bei der Planung einer Veranstaltung<\/h2>[vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die Digitalisierung ist im Alltag im Kommen. Das f\u00fchrt dazu, dass Kunden digitale L\u00f6sungen erwarten. Warum auch f\u00fcr eine Konferenz erst schriftlich anmelden und die Tagungsunterlagen per Post erhalten, wenn alles \u00fcbers Internet doch viel schneller geht?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nichtsdestotrotz ist Analog kein Auslaufmodell. Vielmehr bieten sich h\u00e4ufig Kombinationen aus analog und digital an \u2013 etwa bei Marketingkampagnen. Und nach wie vor ist auch die Gruppe jener Eventteilnehmer, die Ihre Tickets im Laden kaufen und bar bezahlen, zu bedeutsam, als dass Sie von vornherein auf den analogen Vertriebskanal verzichten sollten. Wenngleich das f\u00fcr spezifische Zielgruppen \u2013 zum Beispiel junge Leute \u2013 durchaus bereits sinnvoll sein kann.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-52b49e4e-b4a1-7668-3f9d-937e144be8e2\">Um die Frage nach Analog oder Digital auf den Punkt zu bringen: Bei der Planung einer Veranstaltung gibt es meist ein \u201eSowohl als auch\u201c. Fakt ist, dass Ihnen eine Event-Management-Software Zeit und Geld erspart und zahlreiche neue M\u00f6glichkeiten vor allem bei der Eventanalyse er\u00f6ffnet.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221; Am besten, Sie probieren das einfach mal aus.&#8221; style=&#8221;outline&#8221; shape=&#8221;square&#8221; color=&#8221;orange&#8221; size=&#8221;lg&#8221; align=&#8221;center&#8221; i_icon_fontawesome=&#8221;fa fa-share&#8221; button_block=&#8221;true&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fdoo.net%2Fmanager%2Ftryout||target:%20_blank|&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auch f\u00fcr Events zeigt sich der Trend zur Digitalisierung. 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