Werkstudent (m/w/x) Customer- und Projektmanagement

Mit über 40 Mitarbeitern entwickelt doo Cloud-Software für professionelles Event-Management. Dabei integriert doo das Gästemanagement, E-Mail-Marketing, Event-Webseiten, Registrierung, und Einlass auf einer digitalen Plattform. So können Veranstalter von Business Events ihre Prozesse einfach automatisieren und personalisieren. Namhafte Unternehmen, Agenturen und Messen wie Handelsblatt, Süddeutsche Zeitung, eBay, Swarovski oder Messe Frankfurt vertrauen auf die innovativen Lösungen und Services von doo.

Du bist auf der Suche nach einem spannenden Nebenjob, bei dem Du von tollen Teamkollegen lernen und in den Alltag eines Startups reinschnuppern kannst? Du möchtest nicht nur Themen abarbeiten, sondern auch eigenen Input einbringen? Dann freuen wir uns Dich bald bei uns im Team begrüßen zu dürfen, als
Werkstudent (m/w/x) im Customer- und Projektmanagement

DEINE AUFGABEN

  • Du unterstützt unser Customer Success Management sowie unser Product Consulting Team bei der täglichen Arbeit in der Kundenbetreuung
  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
  • Du hilfst uns dabei, den reibungslosen Ablauf der Online-Registrierungen inkl. Zahlungsabwicklung sicherzustellen und agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Du übernimmst Aufgaben im Rahmen von Kundenprojekten, unterstützt uns z.B. im Bucher-Support, beim Einrichten von neuen Nutzer-Accounts, Erstellen von Landingpages, E-Mail-Kampagnen, Reportings und Projektdokumentationen
  • Du unterstützt uns bei der Verbesserung unseres Kundenservices, erstellst Support-Materialien für unsere Nutzer und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein

UNSER ANGEBOT

  • Dich erwartet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
  • Unser Office besticht neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine Leonardi Kantine inkl. Bezuschussung
  • Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto
  • Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse machen uns aus
  • Talentierte, engagierte und leidenschaftliche Menschen stellen die Grundlage unseres Geschäfts dar – Werde Teil unseres Teams!

DEIN PROFIL

  • Du bist noch mindestens 2 Semester an einer Hochschule immatrikuliert
  • Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten
  • Du bringst Servicementalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit mit und hast Lust auf direkten Kundenkontakt
  • Du bist IT-affin und fit im alltäglichen Umgang mit Computer, Internet und MS Office
  • Neben fließendem Deutsch bringst Du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
Du willst ein doode werden? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Starttermins und Deiner voraussichtlichen Verfügbarkeit per E-Mail z.Hd. Katrin Leidl, bewerbung@doo.eu